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保险客户经营之高端转介绍客户名单的约访方法(13页).ppt
【资料简介】
保险客户经营之高端转介绍 客户名单的约访方法 一次约访成功率80%的方法 1-如何获得使用介绍人姓名的许可 转介绍四句话杜总,你觉得我还是够专业、敬业、上进吧?你觉得把我介绍给你的朋友不会让你很没面子吧?那你介绍两个朋友给我认识好吗?你放心,我不会缠着你的朋友讲保险,就像当初我没有烦你一样!要点:以肯定获取介绍人姓名的使用 2-收集资料的黄金提问 被介绍人经济状况张先生没有您成功吧?张先生和您一样成功吧?被介绍人兴趣爱好张先生和您的品味差不多吧?张先生的业余时间喜欢做什么呢?张先生平时在哪里运动?被介绍人亲和度张先生喜不喜欢和人打交道?张先生和您一样好接触(和善)吧?张先生为人和您一样好吧? 要点:不断用被介绍人与介绍人的比较方式来提问,是引导介绍人提供被介绍人资料的非常有效的方法,且被介绍人有一个明确的参照体系,从而能使客户资料更直观。 3-对转介绍名单分类 根据介绍人与被介绍人的状况,名单大致分为3类炽热名单——客户亲和度中等以上,介绍人允许提到自己名字温和名单——客户亲和度中等以上,但介绍人不允许提到自己名字冰冷名单——客户亲和度较低,无论是否允许提到介绍人名字三类名单的分类处理炽热——迅速约访,马上接触温和——及时约访,耐心经营冰冷——短信维系,缓缓渗透 4-电话约访的热身运动 根据行业特征决定约访时间,一般在上午11点至12点
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