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保险增员之拒绝处理的相关话术模板(12页).ppt
【资料简介】
增员拒绝处理的相关话术 个人方面家庭方面市场方面其它方面 1增员对象不来的原因 问题1:我没有销售经验,不会做保险 王女士,您做事考虑得真周到。您的意思是说,假如您有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)其实,您的生活经历,就是做保险最重要的经验,您平时有什么爱好?那您可以…… 是的,您说得有道理,那么您认为哪一个行业不需要看别人脸色呢?…… 问题2:做保险没面子,要看别人脸色 问题3:做保险压力大,做不好 我们每天的工作大致是这样的:第一个工作呢,就是公司分配一些已经买过保险的客户,由我们提供售后服务,包括收取续期保费、递送客户服务资料和生日卡、协助客户领取理赔金或生存年金等等。第二个工作呢,就是在所服务的区域内开拓客户,说服她们购买保险。我们必须了解的是,不见得每个我们认识的人都会向我们买保险喔!所以我们要挑选客户,看看哪些客户具有投保能力和投保意愿。如果见到人就叫人买保险,不管她们能不能买保险,那么这样的做法既浪费时间,也会令客户生厌。您说是不是?(续) 您用三个月的时间全力以赴来试一试,如果可以那也许是一个新事业的开始,如果不行也只是花三个月的时间,三个月您并没有什么损失,反而可学到很多推销技巧,至少您本身对保险也有了相当的认识,您说对吗?试试吧! 问题3:做保险压力大,做不好(续) 问题4:我要照顾家庭和孩子 非常敬佩象您这样富有爱心和责任感的人。做保险对照顾家庭并不冲突,只要养成习惯,安排好时间,做保险是很自由的,您还可以给子女提供更好的学习条件,提升家庭的生活品质,同时自己的生活也更加丰富多彩,您不认为这更能体现您的价值吗? 问题5:家里人反对我做保险 真是羡慕您!反对您的人是爱您的人呀,她们不是反对您赚钱,而是怕您承担太大的压力,有这么好的家人关心您、爱护您,是您的福气,很想与您的家人相识,今天晚上我去您家,顺便与他们聊聊,好吗?
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