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保险增员面谈的流程与常见拒绝问题及处理话术(35页).ppt
【资料简介】
保险增员面谈的流程与常见拒绝问题及处理话术 增员面谈流程图 寒喧赞美询问导入动摇话术沉默导入说明配合增员资料展示 CLOSE话术 CLOSE动作 是否 拒绝话术 是否 增员面谈的注意事项 1、少说多问 2、控制、聆听 3、保持中立 4、记录 增员面谈流程(一) 接触要诀:导入询问是为了激发兴趣、收集增员对象的背景资料、性格特征、目前现状和未来理想,以便发现增员切入点、问题可选三至四个,不宜过多 增员面谈流程(二) 动摇要诀:紧扣增员点(前途性、快乐性、收入性、成长性),刺激对方,使其产生对现状的不满,与理想产生差距,会使增员对象对你所谈的工作产生极大的兴趣、 如果有一项事业能够让你翻转,你会怎样增员面谈流程(三) 导入说明要诀未找到增员点,不进入说明;导入说明应针对增员对象,随机应变,掌控局面,诱发兴趣,当机立断,随时说明、促成、 增员面谈流程(四) 说明要诀:说明的目的是激发从事寿险工作的兴趣、建立保险行销观念、吸引增员对象从事寿险工作说明的主要内容 1、行业----寿险推销工作有十大特点 2、公司----公司特色与荣誉 3、营业单位----单位特点与风格 4、工作性质----推销工作职责 5、佣金制度和特色----一分耕耘多分收获 6、培训及福利保障制度----终身培训计划 培训完善前途坦荡 ——终身培训计划 业务经理 成长训练绩优人员训练 PTT讲师培训见习主任培训 主任晋升培训主任研修见习经理培训 经理晋升培训经理在职研修拓展训练
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