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保险培训之递送保单的步骤方法及售后服务的意义(9页).ppt
【资料简介】
递送保单的步骤方法及售后服务的意义 递送保单的目标 一、递送保单 1.提供具体文件 2.强化保障需求 3.开发业务机会 4.稳固服务信心 5.增加接触名单 递送保单前的准备工作 1.检查保险单,以免有误; 2.确保保单资料已经记录留档; 3.提前预演,熟悉流程; 4.预约时间,准备工具(我的服务承诺、名片……)。 一、递送保单 递送保单的七大步骤 一、递送保单 一、递送保单 一、递送保单 (二)业务收获 1、获得转介绍 2、促使客户加保 3、提高继续率 售后服务的重要性 服务好一个老客户=开拓五个新客户 (一)客户 1、安心 2、满意 二、售后服务 行业成功销售密码“1-3-5”,最基本的5个销售技能中,良好的客户服务是获得转介绍的关键,提升服务品质,养成良好习惯,客户就在你身边,让销售更简单!
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