【资料简介】

保险客户经营之成交客户的五个百分百服务
客户管理的基本模型
成交客户
5个100%服务
二次投保或转介绍
未成交
定期拜访
转介绍
客户管理
未成交
促成
成交客户的5个100%服务
承保之后百分百回访分红报告百分百送达客户公司重大经营和新产品动向百分百传达给客户百分百保全和理赔服务对离职营销员的客户进行百分百回访
第一个百分百服务
承保之后百分百回访
承保之后百分百回访的重要性
承保是一次成交的终结，也是又一次成交的开始。如果不回访，将永远错失再一次成交的机会。即使不会有再次成交的机会，如果不回访，将错失的是转介绍带来的更多成交机会。
保单承保后必须告知客户的四点
感谢您对我的信任，我们公司在十天内还会对您进行回访，了解是否存在销售误导或代签名的问题。因为您购买的这款产品是分红险，我会及时地为您送达分红报告书。另外，若您的联系方式或地址有什么变化，请您及时通知我，我会及时为您做保全或理赔。如果公司有什么新的动态，我也会及时通知您。
第二个百分百服务
分红报告百分百送达客户
分红报告百分百送达客户的重要性
让客户确知分红利益，坚定投保信心。进行保单检视，争取加保或再次购买。进一步得到客户的认可，索要转介绍。
第三个百分百服务
公司重大经营和新产品动向百分百传达给客户
传达的形式
上门服务（客户生日、节日等）短信祝福客户联谊会产品推介会……
进一步获取客户的信任和认可，获取加保及转介绍
第四个百分百服务
百分百保全和理赔服务
百分百保全和理赔服务的重要性
体现了个人和公司高质量的服务和良好的形象！
第五个百分百服务
对离职营销员的客户进行百分百回访
对离职营销员的客户进行百分百回访的重要性
保障客户权益，使客户能够在自己的保单相关权益遇到问题时能有人咨询和照料。避免客户的流失。获取客户的信任和认可，获取加保及转介绍。