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保险新人培养之辅导面谈(15页).ppt
【资料简介】
保险新人培养之辅导面谈 新增是创业的起点 留存是发展的关键 调整心态启动意愿优化习惯 辅导面谈的作用 行为习惯 职涯规划 心态建设 辅导面谈的分类 对象 时机 目标 内容 职涯规划 心态建设 行为习惯 操作要点 辅导面谈的要素 辅导面谈的要素 面谈后追踪阶段 面谈中实施阶段 面谈前准备阶段 确定面谈需要达成的目标面谈纲要及面谈要点材料准备确定时间、地点 追踪方式:二早、检查经营日志、电话沟通、面谈计划落实与达成赞美、肯定属员表现好的地方提出并获取同意面谈确定工作成果应采取的行动问:过去哪些方面做的好问:哪些可以改变的评述属员在面谈时的行为达成行动共识 辅导面谈的步骤 王小丫,女,33岁,丈夫是国企职工,有一个3岁的女儿,典型的三口之家。小丫曾经从事过几年的服装生意,现在加盟xx已经两个多月了。入司初心态积极,第一个月保费6000元,第二个月保费4000元,已达到转正标准,但在本月(第三个月)早会经常迟到,甚至有的时候缺勤,拜访量也很小,已经过去了半个月了,业绩还是零。 案例每天出勤,推动连钻 确定面谈目标 辅导面谈事前准备 主任:小丫,今天这身衣服挺漂亮的嘛,穿起来特有女人味!小丫:呵呵。。。。。。我们主管就是会说话。(赞美、肯定属员表现好的地方)主任:前段时间公司在冲业务,大家都比较忙,也没怎么关心你,我觉得我这个作主管的挺不称职的,今天能占用你一些时间,我们聊聊好吗?小丫:你太客气了,有什么事你说吧!(提出并获取同意面谈)主任:你这是入司第三个月了吧?小丫:是的。主任:上两个月做了多少业绩?小丫:刚好一万。主任:很不错嘛!你入司两个月,就出了一万的业绩,按照基本法已经转正了。恭喜!恭喜!小丫:谢谢!主任:你比我优秀多了!我入司的时候,前两个月只做了六千多的保费,第三个月差点没转正。小丫啊!你看你上两个月出勤都挺好的,而且业绩也很稳定,我觉得你是你们这批新人中整体表现最好的,但是这段时间为什么经常迟到,昨天还没过来参加早会?
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