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保险新人陪访的准备工作及三轮陪访的内容与技能辅导(18页).ppt
【资料简介】
保险新人陪访的准备工作及三轮陪访的内容与技能辅导 为什么陪访 1、以身作则,经理不动,主管就不动 2、新人学得多且杂,没有自己的销售逻辑 3、陪访是新人辅导的最佳平台 陪访的前提 新人是否愿意主管陪访? 熟人不好意思、担心客户拒绝、目的太强…… 小技巧:自己展业,携带新人 新人陪访的主要作用是突破心态 我陪访的形式 他做我看补充说明事后点评再次演练 准备工作 1、工具准备 纸、笔、计算器、产品单页、计划书、客户信息等 重点:告知每样工具的意义和作用 2、提前知会客户 要求新人提前与客户沟通,让客户有心理准备,并要求客户重视 话术:王姐,由于我刚刚加入这个行业,不是很专业,我特意邀请了我们经理过来和你聊一下,你如果有什么问题她可以帮我解决。因为我加入保险行业,向你介绍保险一定要对你负责,不能够随便乱讲。我好不容易请到我们经理,你一定要安排好时间啊! 3、提出要求 (1)介绍主管(2)新人寒暄讲解(3)聆听学习 第1轮陪访——预演未来 新人见每一位客户前必做的事情 预演习惯——养成工具检测——齐全购买需求——挖掘讲解理念——清晰产品卖点——到位异议处理——准备 “必做六件事” 第2轮陪访——实际拜访 新人观察、学习的过程 1、与新人一同前往 2、新人讲,自己看 3、自己讲,新人学 重要:不是帮助新人签单,而是教会新人展业 成功签单: 陪访后的辅导之心理辅导 1、鼓励新人,持续拜访,签单很容易 2、要求见客户前都要预演,严格准备 3、给出目标,再次强调卓越新人标准 未成功签单: 陪访后的辅导之心理辅导 1、鼓励新人,持续拜访,不要受影响 2、客户已经了解xx,持续跟进 话术:不要灰心,虽然他没买,但是他不反感。客户已经了解了我们公司,也了解了我们的产品,以后他也是你的潜在客户,以后公司有活动多邀请他来。客户有可能也有些自己的原因,可能是钱不到位,我在场,毕竟不是熟人,客户都要面子,没关系的。
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