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保险初次面谈的具体内容及话术演练(28页).ppt
【资料简介】
初次面谈的具体内容及话术演练 初次面谈是与客户的第一次见面,第一印象非常重要!见面前要做好四个准备:心态准备、资料及辅助工具准备及着装准备; 初次面谈主要是要让客户了解公司,了解你自己,能静心听你讲产品,并做好随时促成的心理准备。 让客户喜欢上你就成功了一半! 什么是面谈 思考 对客户做出不同购买决定影响最大的因素有哪些?请从中选出前三项 1.讲人情关系 2.讲产品利益 3.讲销售话术 4.讲自己为什么做保险 5.讲公司品牌 6.讲保险理念 目录 “三讲”的作用 产生认同 建立信任 达成委托 是长期用同一个版本讲?还是用不同的版本讲? 如何更好的讲“三讲” 日本寿险营销大师齐贺资和 如何更好的讲“三讲” 自1992年起连续1144周每周3件所有的客户讲一个故事 “三讲”的正确思维 坚持在不同的时间、不同的地点,为同一类客户,用同一个版本讲“三讲”,讲到能够感动自己。 简单高效轻松 目录 讲自己 认同保险 追求成长 讲自己 认同保险 业务员:【寒暄、赞美】我以前对保险也不了解,但是我身边发生过这么一件事…… 【讲身边发生的真实的风险故事】经过这件事情,我认识到保险是生活的必需品,人人都需要。所以我就到xx人寿做保险了。 讲自己 追求成长 业务员:我以前对保险也不了解,经过这段时间的学习,我认识到保险行业前景非常好,也非常锻炼人。特别是在xx人寿,有最专业的培训支持,个人能力能够快速提升。另外,这份工作还很有意义,在成就自我的同时还可以帮助别人。所以我就到xx人寿做保险了。 形式:从以上两方面作为侧重点,每个人在小组前介绍自己时间:每人2分钟 训练时间 讲公司 一流的公司品牌 先进的产品设计 完善的服务体系
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