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保险客户经营之中高端客户的对焦与调频营销(32页).ppt
【资料简介】
开发中高端客户难不难? 难? 很难认识很难接触很难沟通很难切入心理恐惧…… 我感觉不难! 抓住中高端客户的“形”与“魂”。 目录 对焦:我的高端客户 生活中我们都有很多偶然机会,结识有钱人。如何把有钱人变成客户,有很多的方法。 对焦:为高端客户画张像 喜欢 不喜欢 地位对等的人有利用价值的人有格局、有豪气的人积极向上的人爱岗敬业的人得到他人的认同得到中肯的建议甚至批评交流过程中喜欢“凭感觉走” 做决定时喜欢“理性思考” 趋利避害 拖泥带水的人唯唯诺诺的人功利心重的人不喜欢被人情绑架孤注一掷 只有让客户喜欢你才有下一步的销售机会 地位对等有豪气爱岗敬业中肯建议相处感觉好趋利避害 自我定位调频 经营定位:高端客户的经营需要平等相处,需要敢于投入,需要 “做好自己”的品牌,需要确保有“下一次”的机会,需要打持久战,需要“充分接触,高效促成”。我的定位:高端业务员,有能力匹配高端客户。资源定位:xx是一家专注于服务高端客户的金融机构。 目录 具体案例 姓名:陈先生,41岁职业背景:监理公司老总,年收入1000万结识过程:公司筹备时租赁职场相识性格特点:直爽、自负寿险记录:完全空白 调频对位第一步:豪气与平等 发现客户兴趣爱好:佛教信仰准备礼品:xx报国寺,开光乌木弥勒佛投入成本:800元/尊礼品特点:寓意好、不俗气、不易估价、感觉很好送礼话术:听朋友说xx报国寺非常好,委托朋友引荐寺庙大师,特别请了两尊开光乌木弥勒佛,现在送你一尊。 调频对位第一步:豪气与平等 持续经营:节日经营(中秋节) 过程:每年中秋只送两种月饼:哈根达斯、星巴克,让客户感觉,这个营销员讲品质,有档次,不一样。 借力:XX总开车,送到手上 调频对位第二步:爱岗敬业求上进 塑造积极上进的职业形象,建立高端营销员的职业品牌!
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