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银保增员面谈流程四步骤及其话术(38页).ppt
【资料简介】
银保增员面谈流程四步骤及其话术 增员面谈的流程 步骤一:接触 介绍自己及寿险销售工作的特性,吸引准增员对象解答疑问 选择恰当的促成时机,用吸引人的促成话术,提出邀请 异议处理贯穿始终 寒暄赞美挖掘增员对象资料提出黄金之问,引发更换工作需求 处理准增员对象提出的异议,消除疑虑 步骤二:说明 步骤三:异议处理 步骤四:促成 要点一:寒暄赞美要点二:动摇激发:挖掘准增员对象工作需求要点三:自我推销:成功吸引成功 增员沟通的要点: 要点一:寒暄赞美 目的:打破准增员对象沉默的僵局,营造融洽的气氛,开始交谈。 您这么有气质,一看就是很有内涵的人!您真是一个有责任心的人,这么为家庭着想。和一般的销售人员相比,我觉得您的专业水平真的很高!您真是年轻有为,一般刚出来工作的人,很少有您这样有上进心的…… 您的企业经营的这么好,可见您的能力非同一般啊! 话术举例: 演练 以小组里1个学员为例,其他学员寻找到此学员至少1个闪光点,并进行寒暄赞美时间:10分钟 注意事项: 真诚是前提。态度自然、亲切,言语发自内心;具体是真谛。赞美尽量落在具体细节上效果会更好;准确是灵魂。言语适度不夸张,符合对方身份。 要点二:动摇话术 目的:挖掘准增员对象的工作需求。 追求更高的目标 对寿险工作产生兴趣 挖掘工作需求 挖掘工作困惑挖掘经济困惑理想与现实差距 动摇要诀:使其产生对现状的不满,与理想产生差距 你对当前的工作满意吗?最满意的是什么?最不满意的是什么你觉得自己付出与收入平衡吗?你觉得你的能力得到充分发挥吗?你觉得对目前的收入满意吗?你选择工作的标准是什么?
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