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保险客户经营之陌生客户电话索取三步曲(11页).ppt
【资料简介】
保险客户经营之陌生客户电话索取三步曲 大数据 手机通讯录2024人中,有75%是陌生客户微信818位好友中,有600多人是陌生客户成交客户里80%是陌生客户 陌生电话从哪里来? 索取电话,轻松3步曲! (成功索取电话后,寻找机会切入保险话题)业:你家宝宝的教育基金是在xx买的还是存银行理财?客:不是,我是在…(或者说,我没有帮他存…)业:你挺有保险意识的,那你有没有帮他做健康保险方面的规划?(其实,我们公司也有一些比较好的教育基金,有机会我可以帮你家宝宝规划一下。客:你是哪家公司的?业:我是xx的,主要是做一些车险、财产保险,当然还有人寿保险也可以帮你规划。我现在赶着去接小孩,我们保持电话联系! 场景1:亲子游乐场 业:你看这是两个宝宝在玩的过程中抓拍的,你看你觉得这张好还是那张好?我都给你发过去,你的号码是13XXX,我加你微信… 客:不是13XXX,是159XXX… 场景2:买衣服 业:你们店里会不会经常有新货到?客:我们每周一都上新货,欢迎你到店来挑选业:我平时比较忙,没有很多时间逛街,要不你们有新货到了,就发图片给我。你的手机是13XXX(边说边拿出手机输入),我直接加你微信… 客:不是13XXX,是159XXX… 业:来,你们两个靠近一点,我给你们拍张照(来,茄子!),你看多漂亮,我现在就给你发过去,你的号码是13XXX,我加你微信… 客:不是13XXX,是159XXX… 场景3:朋友聚会 业:你这么早来接孩子啊!你家孩子也是小班吗?客:我家读中班了,明年升大班了!业:我的是9月份出生的,孩子上学要多读一年啊。。。(寻找子女教育共同话题),平时我看每天都是你来接孩子,爷爷奶奶没有在这边吗?(大概了解对方家庭情况)客:对,都是我全职带。业:哇,那么厉害啊,如果是我一个人带我就快疯了…来,我们加一下微信吧,以后可以互相交流一下子女教育经验,你的号码是13XXX,我加你微信… 客:不是13XXX,是159XXX… 场景4:等候孩子放学时间 业:我上次参加你们的XXX活动,觉得小孩和家长都玩得很开心,其实我这边有很多客户都是有小朋友的,我们可以资源整合一下。客:谢谢你们对我们活动的支持,其实我们也欢迎你们多带些家长来参加亲子活动。业:可以的,要不我来提供客户资源,你来提供场地,你们可以做一些机构的问卷调查,但过程中要给我15-20分钟导入一些保险的知识或观念,这样我们就可以到达一个双赢的结果。客:我们可以尝试一下… 业:你的号码是13XXX,我加你微信… 客:不是13XXX,是159XXX… 场景5:早教机构、辅导班(合作共赢) 你还在为没有客户而烦恼吗? 索取电话零拒绝积累人脉赢未来
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