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保险销售之明暗线的解析应用与结合(22页).ppt
【资料简介】
明暗线的解析应用与结合 课程目标 通过对销售过程中明线的梳理和暗线的讲解,使学员对销售过程有更深入、更全面的认识,找出日常销售过程中问题的核心原因,提升销售技能。 我们有这些困扰吗? 老怕客户听不明白,于是一遍一遍地重复。前面沟通的特别顺利,一到要客户资料,就不知道说什么能接下去。客户一有问题,心里就慌,也听不清人家在问什么,光顾着想怎么回答。明明沟通得很好,最后客户却老是要考虑。遇到特别配合的客户,一兴奋,越说越乱。 xx有什么优点啊?我自己越来越不明白了。每天上线,自己心里可害怕了,听到电话没人接,长舒一口气…… 看到别人出单,压力可大了,还不如都不出单。听优秀录音,觉得人家说得可好了,自己说得很恶心。每天都在重复老话术,自己都没激情了。课程大纲 明线的梳理与应用 暗线的辨析与应用 如何做好明暗结合 开场白 产品介绍 健康告知 登记资料 什么是明线 流程线参照话术脚本带流程 办理流程 免责 成交确认 明线的提升技巧 守得住,改得了听录音,补不足编话术,防风险多培训,常更新 明线的使用技巧 马上变听录音找感觉坚持用 课程大纲 明线的梳理与应用 暗线的辨析与应用 如何做好明暗结合 什么是暗线(1/2) 沟通 了解 有需求 开始信任 强化信任 什么是暗线(2/2) 信任线互动沟通,异议处理 暗线缺失的苦恼 一直在努力,时长不是问题,为什么业绩还上不去?客户怎么那么多问题?烦死了!在线销售时常被打击,我怎么能有好心情?高潮低谷人人都有,可我为什么总在低谷?为什么我还要坚持?什么是销售?我们认为的销售都是一样的吗?我愿意卖保险吗?
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