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银保督训的三大工作内容(29页).ppt
【资料简介】
银保督训的三大工作内容 工作内容 一、银保团队经营的主轴二、督训如何协助单位三、如何塑造团队管理模式 一、银保团队经营的主轴 1、五支骨干队伍 管理干部 督训 讲师 中高级主管 业务精英 组织发展 业务推动 职场建设 专业团队 销售管理 客户服务 教育训练 六个重要环节 1、组织发展 ——增员选材新人培训衔接教育晋升职级 2、业务推动 ——职级责任业绩考核目标设定待遇保障 3、营销管理 ——出勤管理 ——会报管理 ——表报管理 ——活动管理 4、教育训练 ——随机教育 ——在职教育 ——晋升培训 ——专项培训 5、客户服务 ——售后服务 ——客户利益 ——公司利益 ——延伸市场 6、职场建设 ——职场伦理 ——职场布置 ——职场文化 ——团队士气 二、督训人员如何协助营销单位 1、角色自我定位发现问题承接问题寻求答案解决问题杰出是因为有付出肯定是由他人认同 2、服务辅导性的专业技能基本法内容投保规则职业分类商品条款展业增员工具行销媒体同业商品制度 自我成长终身学习 3、工作态度营销无小事忌讳轻视粗放表面 敬业不失业爱岗不下岗 4、工作安排具有规则性具有习惯性具有创新性具有宏观性每日每周每月良性循环 三、如何塑造团队管理模式 成功的管理来自严格的要求来自明确的制度制度透过实践来加以完善 一、以身作则二、潜移默化三、顺势经营四、树立标杆五、小肯定积累大自信六、凝聚共识 三、如何塑造团队管理模式 结论 做一个受欢迎的人做一个被信任的人传达出你的热忱你的把握你的承诺 定义督训 站着能讲坐着能写躺着能想眼中有人手中有活 人 细心、留心、用心专职、专业、专家大成若缺,其用不弊。大盈若冲,其用不穷。 共勉 第一题 公司定于周六下午2:00整举办分行级客户沙龙,现在让你全权负责这个活动,你需要做那些准备事项?第二题 夕会上,一名业务员带的孩子突然大哭不止,你应如何处理?第三题 公司针对目前老业务员疏于拜访网点,业绩差的现状决定为这些曾经业务不错的老人办为期一天的培训班,请你设计课程?第四题 公司要为业务员增员提供宣传品即增员手册,请你设计增员手册中应包含哪些内容?
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