【资料简介】

电话约访的准备与流程及其话术技巧
请两个学员打电话邀约一个随意打电话一个有准备打电话看谁的成功率高？
符合社交礼节节省时间、交通费，避免体力消耗过滤客户效率高体现对准客户的尊重树立专业形象、容易赢得准客户信任
为什么要进行电话约访？
目录
电话约访演练
约访对象层面的准备自身层面的准备
目的：提高约访成功率
计划100的运用了解邀约对象家庭及工作背景了解邀约对象性格及爱好对象
熟悉增员金句准备笔和纸选择合适的时间注意态度，微笑放松营造安静的通话环境设想可能遇到的障碍及应对措施有条件的话进行录音便于技能提升
自身
目录
电话约访演练
把握原则: 不在电话里谈保险
唯一目的: 争取见面机会
原则
端正坐姿、保持微笑；使用规范礼貌用语；音量适中、语音清晰；通话时间不宜过长；对方先放下电话后再挂断，话筒轻放。
礼仪
步骤
问好、自我介绍询问对方是否方便寒暄赞美提出见面要求 “二择一法”确定见面时间重申见面时间并致谢
目录
电话约访演练
缘故客户约访（示范1）
缘故客户约访（示范2）
转介绍客户约访（示范1）
转介绍客户约访（示范2）
客：可是我没有时间呀! 业：你这么忙，说明事业非常成功，看问题一定有很深的见解，如果你能帮我听一下为我指点有很深的见解，如果你能帮我听一下为我指点指点，一定会给我很大的帮助，你是我的好朋友，一定要帮我这个忙。你是下周五方便还是下周六方便？
异议处理
客：保险我已经买过了。业：那应该恭喜您早就获得了保障，既然是拥有保险，那您肯定对于寿险的意义和功用有更深刻的认识，我刚刚进入这个行业，也不知道自己说的好不好，你帮我听听，看看我讲保险能不能打动客户，你看怎么样？