【资料简介】

银保团队训练辅导的流程与方法
一、成人学习的心理需求和期待
1、学习目标非常明确，知道为何而学； 2、积极投入和参与； 3、希望得到大家的尊重，受到关注； 4、问题导向，有实际的应用价值； 5、更有挑战性； 6、得到认可和肯定，内、外在的激励。成人接受训练辅导的心理
二、成人喜欢的学习环境
1、关注学员，尊重他们； 2、重视他们过往的经验； 3、有施展才华的机会，接纳他们的意见； 4、?轻松、活泼的学习氛围，有趣味性； 5、?接受他们的问题，公平对待； 6、?培训的形式多样化。三、成人学习的障碍
1、自我满足现状； 2、不承认自身的缺点； 3、逃避、批评训练课程； 4、对训练人员有偏见； 5、过去的经验造成对课程的偏见； 6、害怕失败，怕出丑。团队训练辅导流程
—1、现在的状况如何？
—2、希望完成什么样的培训？
—3、要如何去完成培训？
—4、培训结果如何评估与追踪？
团队训练辅导的需求
KASH——只要业务员得到适当的训练，就可以充实以下四个领域：（1）知识（K）——训练可以增进一个人的专业知识（2）态度（A）——训练可以建立一个人正确的工作态度（3）技巧（S）——训练可以增进一个人表现工作绩效所需的各种技巧（4）习惯（H）——训练可以让一个人不断磨练技巧，继而变成一种习惯
有效训练辅导准则
为了训练业务员使其成功，训练老师都采用寿险公认的两个训练法则：
KASH与PESOS
示范S 观察O 说明E 准备P
督导S
刺激学员的学习欲望与兴趣；
明确解说计划的详细内容、以及为什么、如何实这项训练；
亲身示范；
让学员自己做；
追踪学员是否持续在做，并适时纠正，赞美学员表现；
有效训练辅导准则
PESOS——代表实施训练的五大步骤
辅导目标：提示检查点在检查后最终目标事前准备：提示该检查点所需资料和工具辅导重点：提示该检查点应具备的技巧和知识能力的重点检查点：检查该环节学习是否落实针对问题找出症结和改进方法
辅导计划架构构成
业务员引导表
课程题目