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保险辅导成长培训课程(34页).ppt
【资料简介】
保险辅导成长培训课程 认知角色 导师顾问 教师教练 研讨发表一:四种职业角色 职业角色专业关系 一、根据既往经验给予指引和建议——导师二、教授专业知识——教师三、了解问题,有解决方案,直接提供建议——顾问四、一直提问,不给任何建议,对方自己找答案——教练 技能与意愿 人才人裁 人财人材 用人坐标 能力 态度 员工心态管理团队管理能人管理领导艺术目标管理企业文化手握金箍,以权制人情感管理压力管理以情感化,以德化人 认知自己 研讨发表三:DISC性格行为方式 你是“D”?『我是决策者』 主导、外向、行动派:寻求权力缺乏耐性最怕遭人利用爱一心多用会享受对抗回应直接沟通经常迟到可以,或看似无礼或心宣口快透过质疑强调论点会严苛和吹毛求疵会看起来心不正焉冲动 “D”备忘锦囊 方法赴会要准时。握手要强而快,直视对方,开门见山。避免如:你周末过得怎么样?等私人性问题,D类人在商只言商。建立融洽关系之道要明确、具体、简短扼要、只谈公事不要唠唠叨叨或浪费时间沟通重心对任务、目标和障碍提出具体问题。注重进取,以任务为导向的目标和时间紧迫性。确定“必须”、“应该”和“希望”的分别。“希望”展现承诺更有力。演说风格逻辑顺序,注重成果。提供后备方案和其他选择,必须让D觉得自己可选择,并且最终全由自己决定。 你是“I”?『我具影响力』 性格外向、直率、乐天派:精力充沛以人为本最担心丧失社会认可乐观、有时甚至过度乐观鼓舞性办公室展示自己证书,照片,奖杯及剪报热切,同意你的建议看似有兴趣,但会延迟决定时尚,但外观也会非常专业愿意对你友善或很随和 方法会议要准时,握手要长而有力。保持笑容,直视对方。个人兴趣比生意先行。态度要热情、外向、不怕表达,勿急于谈生意、花时间去聊天或互问近况。建立融洽关系之道花时间发掘共同嗜好及寒暄一番,运用手势、面部表情、声调变化强调重点。讲故事、笑话、个人经验,忌生硬冰冷,守口如瓶、僵化或过于专注于个别任务。
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