【资料简介】

客户转介绍的步骤方法及其话术金句
转介绍步骤演练
转介绍方法演练
LIMRA曾调查了600位阵亡的业务员，以便得知他们不能成功的原因。结果显示：最大的原因就是没有足够的准客户。
课程回顾
比其它方法更容易获取有潜质的准客户；可信度强，促成率高；转介绍的客户有从众心态；获得再次转介绍的机率高；销售人员遭受拒绝的可能性小；建立成熟的目标市场。
课程回顾
获得认同要求协助
敲定名单获取信息
确认接触的方式方法
承诺一定做好服务
转介绍的步骤
转介绍注意事项
杨先生，在和您接触的这段时间里，我了解到您是一位即有责任感又注重规划自己未来的人，我想您一定也有一些同样想法的朋友，您是不是能将他们介绍给我，让我有机会与他们认识，分享彼此的生活经验呢。
杨先生，与您接触了这么长时间，非常感谢您一直以来对我的信任，不知道您对我的服务是否满意呢？(这个时候，客户的回答一般是肯定的) 谢谢您的支持与鼓励，……
获得认同
要求协助
步骤一：获得认同，要求协助——当面索取
转介绍步骤–金句
杨先生，上次我给您发的短信您看到了吧？我想长期从事服务经理的工作，能为您这样支持我的客户提供最好的服务。但我的工作真的很需要像您这样的人的帮助……
杨先生，您好！恭喜您拥有了这份保险保障计划！很荣幸能成为您永远信赖的朋友。如果您身边还有像您这样有爱心、有责任心、事业有成的朋友，我很想向他们请教成就事业的经验，希望您能给我提供这样的机会。您看什么时候方便，我们一起坐坐吧。备注：短信要求转介绍的目的不是为了让客户直接答复，而是为我们当面索取转介绍做好铺垫。
短信铺垫
面谈
转介绍步骤–金句
杨先生，请问您最好的朋友是…… 在您的朋友当中，有没有人最近获得了升职？在您的朋友当中，有没有人刚结婚或是订婚？在您的朋友当中，有没有人刚生了宝宝？在您的朋友当中，有没有人最近搬到您家附近做了邻居？在您的朋友中，是否有人刚康复出院？在您的朋友中，是否有人刚购买了汽车？