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银保专题之有效督导的思路与六大方法(15页).ppt
【资料简介】
有效督导的思路与六大方法 督导思路 一、目标及目标确定和分解的过程二、战略及战略确定的过程,与目标的一致性三、资源如何配置四、具体策略五、重点任务六、执行能力前提条件:外部机会、威胁分析;内部优势、劣势分析贯穿始终:产品创新、渠道建设、队伍建设、客户服务、基础管理 七、建立标准 阿非德葛雷提出的成功必备的要素 “成功是属于习惯做普通人做不到或不去做的少数人” 业务人员5个好习惯有效率的工作习惯正确的心态使用销售技巧个人进修良好健康习惯如果业绩低迷应先监督5个习惯 讨论题二: 当前你是如何进行有效督导? 督导无定法,依于战略、源于实践、与时俱进根据绩效循环使用合适的督导方法 业务追踪督导的六把利剑 预警管理会议经营工作日志 随访观察信息追踪述职谈话 督导管理百宝箱(记录与信息)运用追踪工具进行追踪的记录和反馈(工作日志检查、会议日志管理、电话追踪记录)客户经理必须明白你重视这些信息及记录以做好建设性、有意义的业务追踪会。规划过程,记录目标,改善指标,解决问题。每日计划表和行事历每周进度准则(指标)营业部经理必须进行批改,并将问题上报至公司。 业务追踪督导“六把利剑”之工作日志 日报表、周报、月报等,各营业部及个人每日日平台曲线图。要求营业部做各种分析报表。战报表:对抗战报、激励战报、同业战报。预警表:周预警(每周三做周目标预警)、月预警(每月20日做月目标预警)、季度预警(第二个月下旬及第三个月月中分别做季度预警)公示在职场,让团队及时了解目标达成情况和晋升差距。切实保证团队利益。渠道预警:及时了解同业之间差距,快速占领市场。(每月一次)激励方案追踪表:各项方案达成预警(月方案截止前15天,季度方案截止前一个月) 业务追踪督导“六把利剑”之预警管理 数字就是力量,关注就是生产力。 月初业绩分析暨业务启动会议(可附加培训)内容包括绩效通报、绩效评估、目标分解、具体措施等等每周周目标达成分析会议每日早夕会的经营(联合早会、挂零夕会、头脑风暴会,内训营等)追踪小组日清追踪碰头会(固定时间)及时了解当日追踪情况,在夕会或次日早会时做专项点评。内容:当日达成、累计达成、累积达成率、原因分析、具体措施、明日预估等。
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