【资料简介】

银保督导训练的定位与原理
目录
督导定位督导原理
Yourattitudeaffectsotherswhichinturnaffectyou.Therefore,youhavetosentapositiverippletogetpositiveresule. 你的态度影响别人，它又将会反转来影响你，所以你必须推动一个有利方向的涟漪，以得到积极正面的成果。
督导定位
督导定位
倾听者问题解决者 “啦啦队长”
优秀督导者必须具备的能力
督导定位
对于团队人员工作态度的理解良好的沟通做时间的主人绩效管理积极有效的指导给予激励积极应对各种变化职业的心态与道德（自信、积极、正直、永于冒险、创造性、道德、言行一致…）
计划协调组织控制
督导定位
优秀督导者的职责
计划做什么
协调与人员管理
组织怎样做
控制或指挥工作的进行
确定部门的目标和发展方向，并为此制定最佳的行动步骤。计划涉及：有助于达成目标和相关政策，各个下属的目标和计划，关键点的控制，预算、人员、组织方式等等
督导者要在此3个维度上进行协调；按照指挥链，与上司和下属协调，水平方面的协调，以取得公司其他部门的良好支持；公司外部资源的协调。帮助下属协调外部资源，也是督导者的一个很重要的职能；
一旦确定了目标，制订了计划和步骤，就必须设计和制定一项组织程序，以成功地配置资源，实施这些计划。组织将涉及；部门内的组织图，指挥链和管理关系各个职位的描述和设置工作流程，包括外部工作流程和内部工作流程建立良好的工作关系和联系，使下属之间能够相互协作和配合本部门与其他部门之间可能的关系要点：保证团队成员了解自己的角色和职责。确定最适合特定任务的人选。给团队成员分配工作。
当本部门或某些下属的工作目标或实际绩效偏离预先设的目标时，将大家拉回来，回到正确的轨道内。控制涉及：工作追踪，及时掌握工作进展情况诊断，将实际效果与预设目标比较检查计划的执行情况纠正措施
要点：检查和督促员工的绩效情况。保证员工服从标准、程序和规划要求。确认并解决出现的危机和问题。坚持下去、保证决策的实施。
讨论题一：
如何成为优秀督导者？
管理
管人与理事执行计划的过程沟通与理顺的过程
团队思想统一、方向统一、目标统一、行为统一。