【资料简介】

商务礼仪培训
礼仪概述
何谓礼仪？
“仓廪实而知礼节，
衣食足而知荣辱”
“礼”--是道德规范，礼者敬人也。
“仪”--是恰到好处地向别人表示尊重。
请看这形象对比
礼仪概述
赢得同事及客户的喜爱
塑造公司的良好形象
注重礼仪是成功的前提和保障
迈向成功之路
职业形象企业要包装，
商品要包装，
个人形象更要包装。
职业形象
职业形象——女士着装
职业形象——女士着装四大禁忌
职业形象——首饰佩戴要讲究的四个原则
影响工作，炫富、炫耀的首饰不能戴。
每种不多于两件（如耳环、手镯）。总数量不超过三件。
两种及以上的首饰时，应同质同色，或不同质至少也要同色。
如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
职业形象——男士着装
职业形象——男士着装“三三原则”
三色原则：全身穿着限制在三种颜色之内。
三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。
三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。
职业形象——西装纽扣的扣法
三粒扣：扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣
一粒扣：可扣可不扣
两粒扣：扣上面第一粒或都不扣
四粒扣：扣中间两粒或都不扣
职业形象——衬衫与领带
白衬衣是男士永远的时装
领带是男士服装的灵魂
职业形象——鞋与袜
黑色系带的皮鞋最为正式
更不能出现黑皮鞋、白袜子，除非你是迈克尔杰克逊！
职业形象——仪态之微笑
今天你微笑了吗？
“微笑”应贯穿礼仪行为的整个过程!
标准的微笑要做到——
“三笑”　
“三结合”