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保险培训之商务礼仪培训.rar
【资料简介】
商务礼仪培训 礼仪概述 何谓礼仪? “仓廪实而知礼节, 衣食足而知荣辱” “礼”--是道德规范,礼者敬人也。 “仪”--是恰到好处地向别人表示尊重。 请看这形象对比 礼仪概述 赢得同事及客户的喜爱 塑造公司的良好形象 注重礼仪是成功的前提和保障 迈向成功之路 职业形象企业要包装, 商品要包装, 个人形象更要包装。 职业形象 职业形象——女士着装 职业形象——女士着装四大禁忌 职业形象——首饰佩戴要讲究的四个原则 影响工作,炫富、炫耀的首饰不能戴。 每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数量不超过三件。 两种及以上的首饰时,应同质同色,或不同质至少也要同色。 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。 职业形象——男士着装 职业形象——男士着装“三三原则” 三色原则:全身穿着限制在三种颜色之内。 三一定律:鞋子、皮带、公文包一个颜色。 三大禁忌:忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。 职业形象——西装纽扣的扣法 三粒扣:扣上面两粒或只扣中间一粒或都不扣 一粒扣:可扣可不扣 两粒扣:扣上面第一粒或都不扣 四粒扣:扣中间两粒或都不扣 职业形象——衬衫与领带 白衬衣是男士永远的时装 领带是男士服装的灵魂 职业形象——鞋与袜 黑色系带的皮鞋最为正式 更不能出现黑皮鞋、白袜子,除非你是迈克尔杰克逊! 职业形象——仪态之微笑 今天你微笑了吗? “微笑”应贯穿礼仪行为的整个过程! 标准的微笑要做到—— “三笑” “三结合”
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