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保险团队管理之团队跟随见习的操作流程(13页).ppt
【资料简介】
团队跟随见习的操作流程 推动模式 团队统一安排教练教练以自愿为主(尽量选择有新人的精英主管)一周安排两次 操作方式 对教练进行观念宣导跟随见习的好处:对彼此的新人相互扶持,同创前景;达到人人参与,共同成长的目的教练名单确定及安排(以有新人的主管为主)自愿报名,筛选合适人选,排定顺序,轮流辅导,定期充实人员工作安排原则每周两次,每次半天;教练提前根据团队或新人需求作不同种类拜访安排,拜访不以促成访为重。教练注意事项按要求提前做好跟随见习的每访时间安排要掌控拜访过程;每访结束应给予指导活动量安排须足量且多样(三种以上)当新人遇到问题及时给予解惑对新人的安排重点每人以见习三次为原则事先排定,按表操作每次小结,提升效果团队操作准备资料 经理宣导推动讲稿新人见习说明会主持稿教练说明会主持稿新人与教练“喜相逢”主持稿跟随见习总结会主持稿教练与主主管碰头会主持稿团队操作流程 当日早会提醒二早后:分别集合新人及教练新人见习说明会:(10分钟)说明跟随见习的意义清楚不是看促成或成功拜访,是看真实的拜访状况介绍教练的绩优记录及特点提示注意事项要求下午必须回来参加总结会教练说明会:(10分钟)说明跟随见习注意事项 *观察新人学习态度及反应 *新人表现的回馈 *勿请新人用餐,中午用餐时结束学习 喜相逢:(10分钟)确定时间点分别集合后新人与教练的碰头新人与教练分别就座,教练旁留一空位给新人主持人(经理或组训)开始介绍新人及教练上台教练与新人握手由教练带着新人回教练座位旁教练与学员进行3--5分钟的拜访安排及相互熟悉统一结束后,欢呼出发
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