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保险客户经营之转介绍的必要性时机流程及其话术(27页).ppt
【资料简介】
转介绍的必要性时机流程及其话术 转介绍的必要性 转介绍的必要性 客户积累的重要渠道市场倍增原理漏斗原理(10:7:3:1)转介绍的必要性 转介绍的顾虑 收展员的顾虑 害怕被拒绝不知道怎么开口怕鸡飞蛋打不相信转介绍行得通 客户的顾虑 1.想不起谁可以介绍 2.对自己没有好处 3.担心自己做不长 4.不相信自己的品质 5.不希望自己被说长道短 6.担心给介绍人带来麻烦 我有什么不好意思的呢? 其实,我不是有求于人,而是在改变他人的命运。客户不是做保险的,当然不能明白我重要的使命。况且,我的产品能带给他们幸福和保障,所以,我才要这么卖力地宣导保险的观念,索取转介绍名单,让我能更好地服务大众。 “你比上帝更伟大。上帝只能安慰受伤的心灵,你可以保证家人的生活无虞。” 世上一切工作,赚钱越多你亏欠社会越多,唯独保险例外,赚钱越多社会亏欠你越多。 ------世界保险大师梅第 所以,我们应该…… 克服畏难心理,敢说就有50%的机会,不说100%没机会不要害怕拒绝,其实说了对自己和客户都没伤害。运用大数法则,相信只要坚持做,总会得到机会的。树立长期从事寿险行业的决心,坚定自信心,赢得客户认可转介绍的最佳时机 转介绍的最佳时机 递交保单过程中成交面谈结束前保全理赔服务时(领取生存金,保单变更,续期收费,理赔服务等)各类重大事件发生时(公司客服节、新产品上市、险种停售、客户生子、生病等)产说会现场、单位展业及社区服务时 转介绍的流程步骤及话术 转介绍的操作步骤 六步骤开拓 步骤一:寒暄与赞美步骤二:取得认同步骤三:提出转介绍范围步骤四:获取更多信息步骤五:获取更多转介绍步骤六:确认并承诺 六步骤话术示范(1/4) 步骤一:寒暄与赞美【业】:姚先生,我最钦佩像您这样有爱心有责任感的人了!步骤二:取得认同【业】:姚先生,我们认识了这么多年,您觉得我这个人怎么样?【客】:不错呀,你很有责任心,为人处事都很不错。【业】:谢谢姚先生的夸奖。我一定继续努力!
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