【资料简介】

员工职场礼仪
礼仪故事—程门立雪 杨时是北宋时一位很有才华的才子，中了进士后，他放弃做官，继续求学。程颐是当时很有名望的大学问家、哲学家、教育学，北宋理学的奠基人。杨时仰慕其学识，投奔门下，拜师求学。这时他年已40，仍尊师如故，刻苦学习。 一天，大雪纷飞，天寒地冻，杨时碰到疑难问题，便冒着凛冽的寒风，前往老师家求教。当他来到老师家，见老师正坐在椅子上睡着了，他不忍打搅，怕影响老师休息，就静静地侍立门外等候。当老师一觉醒来时他的脚下已积雪一尺深了，身上飘满了雪。老师忙把杨时请进屋去，为其讲学。 后来，“程门立雪”成为了广为流传的尊师典范。
礼仪
什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
礼:是指人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式，尊重，礼者敬人。仪:表达尊重的形式，泛指仪容、仪表、仪态。
礼仪的作用
内强个人素质外塑个人形象现代社会竞争的附加值增进与他人的交往
世界上最廉价，而且能够得到最大收益的一种特质就是礼节。——成功学大师拿破仑希尔
礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。礼仪的核心是什么？
自尊
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” 第三要尊重自己的公司。用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养
尊重他人
你说什么
语音语调
外在形象及肢体
“73855”
人际交往中的魔鬼数字
一、仪容、仪表礼仪二、行为举止礼仪? 三、言谈礼仪四、电话礼仪五、接待礼仪仪表是一个人精神、面貌的外在表现，它是每个人道德修养、文化水平、审美情趣、文明程度的具体展现。仪表被称为打造社交个人形象魅力的基础。请注意：第一印象在30秒内决定！一、仪容仪表礼仪
工作时间着职业装，佩带司徽和工作牌;遇有重大场合、重大活动、总、分公司会议时应统一要求服装；服装应整洁，无饭渍油污、褶皱；着装时要扣好钮扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带系正，长度适中; 1.着装
春秋着职业套装，裙式套装裙长不得短于膝上三寸，夏季可穿素色职业衬衣、直身裙，无花边褶皱装饰着黑色职业皮鞋，前后无透露，鞋跟高低适中; 女士着裙装时须着肤色丝袜，袜长高于裙部，无脱丝、漏洞现象; 忌无袖、超短裙、凉拖
春秋季以深色西服为常备装; 夏季可穿浅色、素色衬衫必须打领带; 深色皮鞋，深色袜子
男士：
女士：
一、仪容仪表礼仪
两个原则：三色原则三一定律：鞋子、腰带、公文包