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保险销售面谈的概述及面谈前的准备与步骤(21页).ppt
【资料简介】
销售面谈的概述及 面谈前的准备与步骤 课程大纲 销售面谈步骤 销售流程 销售面谈是业务员与客户接触的第一步,是协助客户确定寿险需求及额度,最终约定下次面谈的时间、地点的过程。 销售面谈定义 销售面谈步骤 课程大纲 公司简介资料需求分析记录表投保单(3张以上)计算器、白纸签字笔(2-3支)、颜色笔、荧光笔 工具准备 列出自己所了解的缘故客户的相关资料,包括客户的职业、收入、健康以及家庭情况请主管协助自己提前分析好客户所面临的最大的风险和最大的需求在主管的帮助下,结合上述分析,拟定出适合客户的保障计划预估客户可能提出的拒绝并思考好应对方法 对客户的准备 检查自己的职业形象调整好心态,坚定对寿险、对XX的信心将准备好的讲解话术演练熟练必要的时候,请主管陪同 对自己的准备 销售面谈步骤 课程大纲 小李准备拜访他的一个朋友陈先生,他列出了他所知道的有关陈先生的相关资料: 陈先生,30岁某外企公司职员新婚不久,无小孩作为家里的经济支柱,平日工作压力大,经常加班熬夜 案例 陈先生作为家庭支柱,对于身故保障有迫切的需要因为他经常加班,工作压力大,有必要为重大疾病提前做好准备以保障型险种为主 结合客户的资料,小李向主管请求了帮助。主管帮他进行了如下分析: 需求分析 产品名称:XXXX保险交费方式:年交保费X元(月均约X元);20年交主要保险利益: 小李坚定了信心,陈先生迫切需要一份保障的。主管建议小李为客户推荐XX产品,并指导小李设计了产品: 1、重疾保障X万 2、轻疾保障X万 3、身故保障X万 4、高残保障X万
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