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保险客户经营之四种客户性格类型的特征及其沟通策略(19页).ppt
【资料简介】
四种客户性格类型的特征及其沟通策略 课程大纲 客户类型的分类四种性格类型四种性格类型客户特征沟通策略 客户类型分类 按购买需求分类按性格特点分类 注意:课程重点不在讲述客户如何分类重点在围绕不同性格客户的沟通策略展开 课程大纲 客户类型的分类四种性格类型四种性格类型客户特征沟通策略 四种性格类型 活泼型力量型完美型和平型课程大纲 客户类型的分类四种性格类型四种性格类型客户特征沟通策略 四种性格类型特征(1/4) 活泼型特征:热情活泼接近人群易结朋友乐观进取创意洋溢口才流利 四种性格类型特征(2/4) 力量型特征:权力导向喜好挑战决断力高企图心强行动力高说服力强四种性格类型特征(3/4) 完美型特征:逻辑分析数字推理为人谨慎掌握进度专业才能注重质量 四种性格类型特征(4/4) 和平型特征:耐心十足稳定可靠善于倾听具忠诚度乐于助人发展专业
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