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保险促成的八大方法及其话术(10页).ppt
【资料简介】
促成的八大方法及其话术 不确定促成法 举例话术:先生,我们这个计划是只针对赠险的客户给到的,每个客户的联系也有一定的时间,那我也联系过你很多次了(那我也和你说了这么多了),您这边还是要再考虑,不是我不让您考虑,只是您真的考虑好了,可能我也没办法帮您办理了,所以我们通知到的的客户只要职业健康符合,都是第一时间给自己办理了。其实先生很简单的,没有你想的那么复杂的……. 思路:主要运用在客户有意向,但犹豫不决,无法决定时,就要有意识的告诉客户我们是有时效性的坦诚促成法 举例话术:先生,我们也聊这么久了(也给您打了这么多次了),我也把您当做朋友了,其实您这边是顾虑什么,您不妨直接说。思路:主要运用在多次异议处理后,客户依然不愿说出真正考虑的东西,或者跟进多次,依然促不进来时,从客户的切身利益出发,以一种坦诚的态度和客户沟通,问出客户的真实想法,逐一突破! 3.假设促成法 举例话术:那先生我们的办理方式非常简单,只要在线核实你的基本信息做个登记,打印在合同上,3-5个工作日我们会出一份正式的合同上门给您派送,您确认签字就可以了,那您看我们合同给您送到家里还是公司比较方便… 思路:主要运用在产介后或者异议处理后客户沉默时,一定要假设客户促成,往流程去带! 4、危机促成法: 举例话术:先生,今天当我们想买保险的时侯,可能就是我们需要保险的时候,而需要保险的时候,也正是我们不能买保险的时候了,所以保险都是在我们不需要的时候买,需要的时候才能用啊!您知道吗,上个月我刚刚去省立医院理赔了一个客户,他是去年在我手上买的一份大病险,今年10月初,被查出得了肝癌,这个客户当时做保险的时候也是很不愿意,在我坚持下,买了一份10万,我上个月去理赔时,他老婆一直说早知道当时多买一点,说实话,如果知道会这样,当时我也会坚持让他多做点,可是风险永远是我们意料之外的呀,所以先生,我们现在平安健康,经济没有压力,一定要给自己做一份,多份准备,多份安心啊!您看,我这边就给你选择20万的够吗??思路:主要运用于风险灌输的时候,给客户一个善意的提醒,配合上举例子会让客户有危机感的同时又不太敏感! 5、展望未来促成法 举例话术:先生,办理了这份计划,也相当给您未来30年的生活多了一个规划,未来30年,您可以很好的去工作,去拼事业,无后顾之忧。而30年平安到期,我们自己的钱可以一次性拿回来,还多了30%,那时,这笔钱可以让您的养老金锦上添花,可以为小孩的教育金添砖加瓦,或者这笔钱您拿着带全家去旅旅游,也是非常好的。所以今天咱们经济没有压力,真的是可以给自己省这笔钱,而且我们的办理方式非常简单… 思路:客户可买可不买时,可多描绘蓝图,多配合第三方影响力,促成! 6.最后一个问题促成法 举例话术:那先生和家人商量是您最后一个问题吗,也就是说如果您爱人同意了,您就会为自己办理了对吧,那行,您这边把您爱人的电话给我,我也把这个计划和您太太说明一下,好吧思路:主要运用于那种非常多问题的客户,用最后一个问题促成他。
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