【资料简介】

初次面谈的四步骤及其注意点
课程大纲
初次面谈的四步骤初次面谈的注意点
初次面谈四步骤
缓解客户压力掌握家庭结构询问有无社保询问有无商保
收集客户资料
减压方法
【第一种】利用“收展员身份”（代表公司前去服务）【第二种】利用“转介绍客户”的压力缓解话术家庭结构信息（询问话术）
看您比较年轻，咱俩谁大？我31，您呢？我俩差不多大，我小孩1岁零6个月，您小孩呢？讲师授课重点是：（用自报家门的方式循循善诱）
关于社保信息（询问话术）
“我是做保险的，人家都说‘三句话不离本行’，您的这份工作不错，您的社保是单位全交还是各交一部分？” 那您每月要从工资里扣多少钱交社保呢？那您是否知道老了以后到底可以领多少钱？您交的社保有多少是进入您个人帐户的，您了解吗？您知道生病了哪些药可以报销吗？您知道生病以后哪些医院社保认可，可以报销吗？您知道生病报销每年能享用的最高限额是多少吗？您知道失业金怎么领取吗？
关于商业保险（询问话术）
“您家除了社保有没有购买商业保险呢？” 如果方便的话，我可以帮您做个保单整理。初次面谈注意点
显示专业（展业包、投保单、笔、不打扰客户）千万不能超时，不宜超过１５分钟；千万不可急迫地卖保险。