【资料简介】

客户异议的正确认知及其处理的原则与方法
课程大纲
寻找准客户
售后服务
递送保单
与客户沟通保险计划
设计保险计划
寻找购买点
收集客户资料
面谈
客户约访
销售流程回顾
展业过程中遇到客户提出哪些异议
不需要 ——我现在收入很高，公司福利也好，不需要保险 ——我很健康，不需要保险 ——不需要，我已经买过了 ——单位已经投保了或我有社保了
没有钱 ——我正凑钱准备买房子 ——现在我的钱都用在股票和生意上，抽不出钱来，我爱人和儿子都买了保险，我无所谓了。 ——我现在能缴保费，十年、二十年后，我能不能保证还缴的起保费 ——保险好倒是好，就是没得钱不信任 ——保险公司倒闭了怎么办？ ——万一你不做了，我找谁？ ——保险是骗人的 ——我有亲戚在做保险有误解的 ——买保险容易，理赔难 ——保险公司都是骗人的 ——保险不吉利，不买不出事，一买就有事生活中您曾经拒绝过别人或者遭遇过别人的拒绝吗？其实，生活无处不拒绝而客户的拒绝，也将是一种常态思考：客户为什么会提出异议
受别人的影响不信任你对保险不了解不相信你的公司没有找到满足客户的需求对产品与服务不认可
深层原因之一：拒绝是人的本性
拒绝是反应不是反对！
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心理学研究表明，绝大多数人对自己不熟悉的环境、事物等，都有排斥的心理需求，久而久之就成为了一种习惯性反射动作。所以说，当客户拒绝你时，他不是在拒绝你，而是在拒绝一种突如其来的推销方式，是客户本能的反应。