【资料简介】

电销工作流程三步走
我们的工作
赠送免费险---寻找可以接听电话的客户介绍付费险---寻找接听电话且可以了解公司产品介绍的客户办理成交手续---寻找接听电话且能够购买的客户工作的目的
把数据经营成客户
客户不购买的最大障碍
赠险（获客）
一：尽可能多的找到接受的客户二：尽量培养更多能接受的客户
效能最大化自赠险的成交率是外购数据的300%
介绍付费险—流程最强化
线上成交贵在流程流程衔接重在技巧
完全新客户介绍—开场白
简---自我介绍热---来电目的巧---处理拒绝动---热情互动带---下面流程
开场白黄金50秒
开场白三坚持
TSR：这会说话方便吗？第一次拒绝：没时间坚持一：特别简单，二三分钟就行，我们就是每个月…… 第二次拒绝：真没时间坚持二：其他的客户都通知了，赶紧和您说一下。第三次拒绝坚持三：约访
完全新客户介绍—产品介绍
产品形态--- （1）让客户明白交多少年钱，保多少年，（2）保什么（3）钱拿回；突出后缀---钱都是可以拿回数字演示--- 以客户举例子，尽量用最高额度，让客户感同身受保障全面重点在双返。简单明了受众清晰
销售推力增加客户抗力，销售拉力降低客户抗力销售推力的表现：在产品介绍过程中问客户交多少钱在健康告知之前与客户谈钱销售拉力的应用：利用健康告知设槛，利用服务品牌激发购买欲望
我们是产品的宣传者不是推销者
客户心理把握
完全新客户介绍—成交
健康告知假设成交核对资料成交确认
完全新客户介绍—成交
认知“空窗期”（8分钟-12分钟）不提产品，不提敏感性的促单行为，不逼着他说“yes”or“no” 讲服务，讲品牌，介绍你自己
办理流程
简单，自信（告诉客户就是这个服务只有在线办理，需要登记你的资料）
流程介绍就像热身：走出关键的一步！
核实资料
默认成交直接要敏感性资料遇到拒绝时请使用杀手锏促成三部曲：公司（强化客户信任度）增值服务（服务做拉力创造紧急感）适时约访（争取下次机会）