【资料简介】

孤儿单的定义及其客户经营再开发
什么是孤儿单客户？
什么是孤儿单客户经营？
什么是孤儿单？
孤儿单：是指保单招揽人已经离职的保单。分为纯孤儿单和非纯孤儿单对业务人员后续服务的专业性要求更高
因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响
有初步的保险理念，对保险产品有一定的了解和认可度
什么是孤儿单客户？
孤儿单客户是指孤儿单所对应的投保人。分为纯孤儿单客户和非纯孤儿单客户孤儿单客户的特点
孤儿单客户开发
日常服务
代理人对孤儿单客户进行日常展业服务，包括办理保全、续期提醒、递送客服报等，以形成良好的个人服务品牌，获得客户的认同和信任，为区域经营、区域占领打下基础。
日常服务和开发是孤儿单客户经营的两个方面，两者相辅相成，缺一不可。对孤儿单客户良好的服务有助于孤儿单客户的开发；对孤儿单客户成功开发后仍然要继续提供优质服务。服务是基础，但是良好的服务不一定会带来孤儿单客户开发的成功。开发不能急功近利。在对孤儿单客户服务的同时，绝对不能忽视自展件客户的服务和新契约客户的开发。
孤儿单客户开发空间
你曾经有过这样的困惑？
电话约访
客户分类
上门拜访举办孤儿客户活动
辐射社区，区域开拓
统计孤儿单客户
建立影响力中心
孤儿单经营的基本流程
了解客户的基本情况
客户的地址是否变更？客户什么时间可以接受拜访？客户对售后服务有无意见？客户对保险是否认同，是否有新需求？客户是否容易沟通？一、电话约访的内容及目的
出发前准备
上门拜访
自我介绍
续期收费
为客户服务
保单整理
公司近况介绍
收集客户资料
约定下次服务时间
填写准保户卡