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递送保单与转介绍的目的步骤话术及其异议处理(28页).ppt
【资料简介】
递送保单与 转介绍的目的步骤话术及 其异议处理 课程目标 让学员了解递送保单的步骤熟练运用转介绍话术,坚持使用三次以上,获得3个名单 课程大纲 递送保单与转介绍的步骤 祝贺你!成功签单了!但您是怎么递送保单的? 递送保单很重要 保单递送的目的 再次销售获得转介绍体现专业 积累更多客户容易促成保单寿险永续经营转介绍的目的 注:调查对象包括台湾、马来西亚、大陆、香港和新加坡等五地寿险从业人员,有效样本共1205份。转介绍的重要性 新客户名单来源分析 转介绍 课程大纲 递送保单与转介绍的步骤 递送保单的步骤 寒暄、恭喜客户 再次确认客户已同意的寿险需求 确认保险单内容与条款 确认客户了解程度与签收 索取转介绍 递送前的准备工作 递送保单注意事项 保单送达前仔细检查保单内容、提前预约客户保单送达时感谢及恭喜客户解析保单内容提醒公司回访事宜问题解答让客户签收回执进行二次销售及索取转介绍保单送达后及时将回执交回公司 递送保单与转介绍的关系 转介绍存在销售循环中的每一个环节,而递送保单中转介绍的成功率是最高的! 转介绍的最佳时机: 递交保单过程成交约会结束前保全理赔服务时(领取生存金,保单变更,续期收费,理赔服务等)各类重大事件发生时(公司客服节、新产品上市、险种停售、客户生子、生病等)产说会现场、单位展业及社区服务时 转介绍的步骤 寒暄与赞美取得认同提供转介绍的范围(启发性引导)获取更多的信息(连续发问) 获取更多的转介绍(反复询问)
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