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保险新人培训之销售面谈的步骤及画图谈保险的话术(27页).ppt
【资料简介】
销售面谈的步骤及画图谈保险的话术 课程目标 学会建立良好的氛围和如何导入寿险观念收集客户资料,并协助客户找出其寿险需求及预算,为设计合适的建议书作准备 课程大纲 销售面谈-画图谈保险 销售流程回顾 销售面谈的内容 寿险观念导入客户资料收集客户需求分析约定下次面谈销售面谈步骤介绍 话术示范(1/4) 业:杨总,您好!昨天我已跟您电话联系过的,我就是xx的郝勤奋,很高兴能认识您。这是我的名片,请多多指教。能不能跟您交换一张名片。 业:杨总,您这么年轻就已经是老总了,真是年轻有为啊!这照片上活泼可爱的男孩一定是您儿子吧,我儿子也是这么上下年龄。陈总,不管工作多累,只要见到儿子,您一定觉得多累都是值得的,对吧?我想您肯定是个非常有责任心的父亲。 业:杨总,我今天来见您的目的就是我在电话里所说的,和您共同做一个保险需求的分析,同时,还想跟您分享一些财务管理计划。经过这次的分析之后,如果您认为有需要的话,我会给您一些资供料您作进一步的参考;就算您现在不考虑,起码您都了解这方面的知识了,将来您自己或您的朋友有这方面的需要时,也会多一种选择。 话术示范(2/4) 业:杨先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您不介意我们坐近些呢? 业:其实购买人寿保险,是一个比较长远的计划,所以,了解一家公司的实力背景是非常必要的。现在让我为您介绍一下xx的背景……杨先生,这是我们公司的简介,一会儿我会留下来给您仔细看的。 收集资料一:个人保障状况 1、您单位有没有社保? 2、您有没有买过商业保险? 3、您有没有其它医疗福利? 收集资料二:家庭背景 1、爱人怎么称呼,有没有购买过人寿保险? 2、小孩多大了,有没有为其准备教育基金? 3、除了爱人和小孩,您需不需要在经济上照顾其它成员? 收集资料三:家庭开支状况我学习了一些家庭理财方法很不错,在这里,想与您一起分享。 注意资料收集多和客户沟通,用轻松聊天的方式。 每月收入15%-20%家庭保障计划
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