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保险客户开拓之寻找准客户的方法及其话术(24页).ppt
【资料简介】
寻找准客户的方法及 其话术 寻找准客户的意义 任何一个伟大的企业都是从寻找准客户开始的每个优秀的企业一定是:服务良好、客户忠诚度高、并且老客户愿意不断介绍自己的朋友成为企业新客户成功企业家必备的基本功:寻找准客户、经营客户的忠诚度、让老客户愿意带来新客户 销售流程 电话约访 初次面谈 售后服务 递送计划书与促成 谁是“我的准客户” 保险是每个人都需要的必需品有一定经济能力身体健康有爱心,有责任感我们可以接触我们可以影响需要保险的人 企业家的人生哲学 事业生活化,生活事业化保险生活化、生活保险化做为一个企业家最重要的能力是:从无到有的能力(如创业、资金、客户、产品等都是如此)不论熟人还是陌生人,保险生活化、生活保险化都是我们事业态度和生活态度 寻找准客户的方法 随时随地认识人---场合的重要性熟人(工程100,了解工作、家庭状况)陌生人名片、名单(英文名,公司地址)问卷法讨论:这些途径各有什么特点?任何一种方法都应该贯穿保险生活化,生活保险化的哲学方法1随时随地认识人 哪些场合可以认识人?旅游时认识的“驴友”、朋友聚会、同学聚会、老乡聚会、参加培训时认识的人、婚宴、参加理财活动… 想一想还有别的场合么?随时:吃饭时、等车时… 随地:商务楼、医院里、地铁里、银行里、电梯里、… 方法2我的熟人同乡会校友(小学、中学、大学、研究生)邻居同事、工作关系认识的人服务过我的人:售房、售车、售票人车友、驴友、球友、麻友培训课程以前的客户方法3陌生名片、名单 朋友的办公桌展会印名片的印刷公司聚会时与别人交换酒巴、餐厅前台陌生名单来自 校友录公司的通讯录同乡录会议参加者名单车友会网络(如阿里巴巴)送报单、杂志订阅单行业协会名录杂志、报刊(编辑、被访者)服务商客户名单(高夫球俱乐部、美容沙龙、健身俱乐部)
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