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保险活动之送抽奖券的流程及短信话术模板(2页).doc
【资料简介】
送抽奖券的流程及短信话术 1发短信 2电话约访;(注)电话约访就是约定见面时间,在电话中不要讲保险,打电话时注意语气,一次性和客户约定见面时间,要到家庭住址。 3见面填抽奖劵(注)第一次和客户见面,主要了解客户信息,有无保险,有无贷款,夫妻的收入,工作单位等。在就是拿出名片讲自己。 4中奖短信;(注)从中筛选优质客户。对保险认同的,对业务员认可的,有亲和力的,条件好的,收入高的等对这部分客户时间掌控在3天左右,就可以进行下一次的拜访 5电话约访见面;(注)约访成功,一定当天或者第二天就跟进 6送奖品;(注)这是第二次和客户见面,这个环节非常重要。首先1),美化奖品,2)三讲中的讲公司,讲保险。在讲时一定要生动,详细,这是非常重要的。在这里和客户大部分沟通的理念,很少拿计划书,为下次拜访留借口,理由。 7送资料(注)这是和客户第三次见面。1)送别人的资料。不要拿客户自己的资料。在沟通的过程中看客户的反应。2)问客户的出生年月日,告诉客户针对客户的年龄打份详细的计划,告诉客户,岁数不一样,缴费不一样,未来的收益也不一样。我下次送份你自己的。也为自己下次拜访留下理由。8送本人的资料(注)这是第四次见面,这次就可进行促成。促成时可以利用6次促成法进行。但礼品促成是最后的促成阶段。 例如,遇到拒绝的,需要考虑的。1)行,你在考虑吧,本身我们也非常认可,我认为不需要考虑太长时间,我们也是为了提前拥有保障,及早的躲避分险,2)奖品有时间限制,我挺喜欢你,我也认为我们非常有缘分,我多想帮你争取礼品,礼品只有三天的时间,你好好考虑一下,我们也好把礼品占着。这里在利用礼品促成时,奖品的截止时间在促成的这天往后推3到5天。 9再次直接上门(注)这是第5次见面,也是在和客户设定了奖品的日期后提前1到2天再次和客户见面促成。进门后就告诉客户奖品明后就是最后的期限,我今天是特意过来的。可以直接拿着礼品,展示给客户看,告诉这是我一个客户保后的礼品,拿过来给你看看,一会我要送给客户。 这是抽奖劵整个一个流程,掌握了这个步骤,对业务员来说,就是完整的一个销售流程。 中奖的短信;尊敬的客户您好,感谢你参与xx庆典活动,并恭喜你在本轮抽奖活动中中的幸运奖,在随后的三天之内奖品将由业务人员送到您的手中,请您注意查收签字。
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