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保险客户经营之待开发客户的沟通话术模板(2页).doc
【资料简介】 待开发客户的沟通话术 对已经填过抽奖卷,并给转介绍来的名单,但长时间一直没接触的这部分名单,如何和转介绍人沟通接触。首先,先给转介绍人打电话或者直接见面。下面的是电话沟通 业;喂,你好,赵姐,我是xx人寿xx啊,现在说话方便吗? 客;方便,什么事说吧。 业;是这样的,赵姐,跟您说个事,您还记得去年我给您填过一张抽奖卷吗?你还中得了幸运奖呢 客;记得 业,是啊,您运气真的非常好,您还记得当时你把你的三位好朋友也写下来,(刘某,张某,王某。)让他们和你一起参与公司的抽奖活动吗? 客;记得,怎么了 业;是这样,赵姐,今年公司已经成立X周年了,为了感谢广大客户对我们工作的支持,公司在今年又组织了大型的抽奖活动,中奖几率非常高,奖品也多多。所以,我把您的资料已经提交给公司,(这里注意,可以根据自己客户的情况,觉得有加保空间的,或者还没成为客户的。也可以以中奖的方式再次和客户接触,沟通)同时,你的那几位好朋友也可以参与,这几天公司会发短信给他们,通知他们参加,一旦他们问你,你就告诉他们有这么回事,填张抽奖卷就可以参与。如果你有时间的话也可以给他们打个电话,或者见面时和他们说一下,以免突然收到短信还不知道是怎么回事,让朋友也觉得有点唐突。 客;好 业;对了,赵姐,你和这几位朋友经常联系吧,那他们的电话号码没有变换吧。 客;这里可以把这几个客户的电话号码在和客户确认一下。如果换号了,直接要新的号码。 业;那好,赵姐,不耽误你时间了,也祝你和你的朋友好运。再见。...........
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