【资料简介】

促成的时机要领动作及金句示范
训练纲要
一、导入二、促成时机与要领三、促成动作、金句示范及训练四、通关
一、导入
一、导入
首先请大家思考以下问题
1、在足球比赛中，临门一脚重要吗？ 2、想要成功进球，需要方法和技巧吗？
促成是临门一脚
二、促成时机与要领
（一）促成时机<1>:看客户表情翻阅资料、拿费率表时客户态度明朗、明显赞同时客户对你的敬业精神赞赏时由平淡变为关注，由拒绝变为接受由勉强参与变为主动参与微笑、点头、沉思、考虑时自我感觉良好时，兴奋、讲得到位时注意：任何时候都需把握促成契机
我需要去体检吗？如何交费、办手续？如果我改变主意，不想保了呢？如果以后真有事，能找到你吗？你离开公司不干了呢？
注意：任何时候都需把握促成契机
（二）促成时机<2>：听客户话语二、促成时机与要领
不断尝试，反复CLOSE 引导签名，动作配合（递投保单、索要证件等）意愿强烈，不造问题控制情绪，不卑不亢掌握分寸，水到渠成（三）促成要领
二、促成时机与要领
注意：任何时候都需把握促成契机
三、促成动作及金句（示范）
动作1：根据计划书上的有关内容询问客户金句1：业:您觉得x万保额够不够？您看受益人是填写您的爱人还是孩子呢？注意：任何时候都需把握促成契机
三、促成动作及金句（示范）
动作2：礼貌登记客户身份证号码金句2：业：请问您的身份证号码是？
注意：任何时候都需把握促成契机
三、促成动作及金句（示范）
动作3：取出公司的《银行转账一览表》询问登记金句3：业：请问您有农行/工行/交行等（注意是公司规定的银行）的存折或者卡吗？让我为您登记一下卡号吧！注意：任何时候都需把握促成契机
训练时间——大声朗读金句
舌头比脑袋快！
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
陈姐，你好…
训练时间——分角色朗读金句
舌头比脑袋快！