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升级高端客户年会专注高端服务(30页).ppt
【资料简介】
升级高端客户年会专注高端服务 目录 原来的客户答谢会现在的高端客户年会 答谢会流程: 签到主持人介绍公司主讲人介绍成长经历和产品致答谢辞 “只要我能动,哪怕你们不买我的保险,我也要把保险的作用讲给你们听” 现场提问采访客户 成果 打响了知名度,无人不知XX 老客户主动做宣传并转介绍客户多,忙不过来新问题:高端客户少,而且不愿意参加客户答谢会 VIP客户年会启发 银行针对VIP客户有专门的年会总公司高峰会上同事分享举办高端客户答谢会思考:应该举办专属于高端客户的答谢会,来服务现有的高端客户,开拓新的高端客户 目录 原来的客户答谢会现在的高端客户年会 年会概况 目的:为高端客户创造最大的价值,享受到不一样的服务对象:年缴保费X万以上的客户带朋友人数:30-40人,不超过4桌时间:每年12月下旬地点:固定一个服务品质好的四星级酒店费用:每场X元以内,品质胜于一切 每次主题不同 有新意、增加吸引力 2022年:圣诞节客户答谢晚宴 2023年:圣诞节频奖晚宴 2024年:企业家年会 企业家专属年会 1.概况 时间:X年X月X日17:30—20:30 地点:四星级酒店数量:28人,3桌邀约:提前3天亲自打电话,参会率100% 客户:有加保空间的企业主客户,只准带爱人或一个朋友参加 参会的客户特征 年收入100万以上的企业家,有加保和转介绍潜力信任我,喜欢接受专业人士的服务希望扩大自己的人脉,结交高端人士,助力自己的企业发展 2.会前:提前一天发送提示短信 内容:李总您好,本周六下午4点在XX招开XX企业家年会,邀请您参加,同时您可以约您爱人或一位高端朋友一起参加。到场的企业家们有一个自我介绍环节,为大家创造一个创富商务圈。XX请您准时参加效果:客户100%准时参会,排队签名登记 注意事项 个人答谢会最担心的是客户失约未到事前亲自电话邀约,提前一天短信提醒,犹豫不定的客户当天上午再次电话提醒
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