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保险异议处理之不信任类型的处理四部曲及其话术模板(7页).ppt
 


所在类别: 保险销售/拒绝处理
文件类型: PPT
文件大小: 958kb
资源语言: 简体中文

 

  【资料简介】

保险异议处理之 不信任类型的处理
1、不信任保险,保险都是骗人的先生我非常理解您的想法,确实以前很多保险业务员有过类似的行为。是您还是您的朋友有过不愉快的经历呢!看我是否可以帮到您?(找出原因,解决客户的误会,切入电销的优势。)我们是公司的直销部门,是直接代表公司,区别于以往的个险代理人员,绝对不会出现误导客户的行为,而且我们的后期服务也都是由公司来统一调配完成的,一定给您提供最周到的服务。最重要的是理赔是非常简单,确诊后十个工作日就会给付现金。 2、不信任电话营销我理解您的想法,其实很多客户在此之前都没有接触过电话方式,也有过和您一样的想法,您不用担心,这是国际流行的理财方式,而且金融监督管理局对我们是非常严格要求的。这也是为了减少客户的宝贵时间,方便投保,如果您找保险业务员购买的话首先是买不到的,因为这个理财方式只有我们中心才有,而且业务员不单要跟您约时间多次面谈,而且还要您去体检,到保险公司核保,无形之中浪费了您很多时间,我们何不把这些时间都放在陪陪家人和休息中呢,本来工作压力就很大了,您说对吧。所以我们呢,不需要您那么麻烦了,一个电话,一个签名,X万元的保障就属于您了,如果出现需要咨询的地方,您也不用担心会出现找不到您的业务员的情况,会有一个保险公司为您服务,足不出户就能拥有到最好的服务和最好的保障了。
3、去银行咨询或办理我们这个保障计划是和银行合作共同开发的,不过分工明确,银行只负责审核相关资料,其它的业务咨询和办理都是是我们中心来负责的。您只需要在电话里确认,我们就会派专人为您提供上门服务,方便快捷,节省您宝贵时间,不需要您亲自跑银行那么麻烦了。
4、银行为什么不知道先生,您也知道,我们XX是世界x强企业,和各大银行都有很多合作。为了提高工作效率,咱们都是和总行签订合作协议并且各自职责明确的,各分行只负责审核相关资料,其它的业务咨询和办理都是我们中心来负责的,毕竟在保险业务上,我们公司才是最专业的啊。
5、说起来什么都保,理赔时就不赔了。您是以前接触过这样的事情吗?确实以前保险公司的业务员有过这样的情况出现。咱们电话理财中心就是为减少这样的现象而设立的,我们是公司直属部门,代表公司进行销售。我在电话里都是严格按照产品来给您说的,一切都有录音为证。以后一切服务,部门都会派人为您做到。只要是确诊为规定的大病,我们在10天之内就会立即给付x万元现金,这些您都可以完全放心的。您看这次xx台风(或其他大型风险事故),咱们公司第一时间捐款,开付绿色理赔通道。另外,国家金融监管局的人都在管着我们呢,所以啊,您完全可以放心把您的未来托付给我们公司的。
6、存了还要划账,跟保险有什么区别先生您提的问题很好,这就是一款保障,是我们和银行合作开发的,不需要您额外花钱,只要攒钱就可以比普通储户多得x万的大病保障,到期不但能取回本金还有x%的固定收益,而且多得x年世界x强企业给您累计的投资分红,这些都是您不需要花一分钱的。

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