【资料简介】

如何进行有效二访 先来做个测试! 1.不敢二访,怕客户再次拒绝 2.看到之前备注,认定客户不会成交。 3.客户再次拒绝,觉得上次话术都说完了,没话说了。 4.一切准备就绪,拨打过去,客户关机或未接,心里暗自松了一口气。 5.完全不准备,第一次怎么说,这次还怎么说,管他的你… 你中了几条? 普通二访 开场白:先生您好,我是xxxx电销中心的小陈啊,还记得吗?呵呵,之前我和您介绍了一份咱们xx电销热卖的一款计划,叫xxxx计划的,我们很多通知到的客户都在第一时间办理加入了,您对这份计划应该都了解了吧?小贴士:如果客户上次是要回去商量,或者看资料,或者上网看,千万记住不要问客户商量好了没有,看了资料没有,上网看了没有,直接包装卖点,带流程(有异议接着处理)淘名单(1) 开场白1:先生您好,这里是xxxx电销中心的,我姓X,工号X.之前(前段时间)我们公司对xxxx部分客户有推出了一款带有分红的大病保障计划,您还记得吗?我们很多客户都第一时间办理加入了,这边也是看到系统里面您的资料还是空白的,请问您有接到我们服务人员的通知吗?小贴士:这时客户一般会回答忘记了或者不需要了,那客户回答忘记了就直接再次包装式的介绍产品,客户直接拒绝,可包装卖点后进行异议处理,切记异处后一定要往流程带! 淘名单(2) 开场白2:先生您好.这里是xxxx电销中心的,我姓X,我的工号X,之前我们公司有对xxxx部分客户有推出了一款带有分红的大病保障计划,您还记得吗?目前和您同一批通知到的客户只要职业健康符合的都已经参加进来了,我是整理资料的时候发现您还没有加入,今天致电给您是想做个了解,您是对我们这个活动还不了解还是对我们服务人员的服务不满意呢? 小贴士:这个开场不同的是换个身份来拨打,处理同上,客户会回答:不了解、不需要、因为XX原因没加入等等,各种各样的原因都有.不管客户回答什么,重点是不要被客户的原因及态度影响,要卖点包装,然后需求激发,促成带流程! 呵呵,原来您是对产品不了解才没加入啊.难怪了,这么好的计划,我们客户都是一了解完马上就加入的.其实这款计划非常简单,对您来说是没有任何损失的.您加入,立马就相当于为自己开设了一个长达20年最高达X万的大病健康账户,一旦确证合同规定的12大种重大疾病,像常见的恶性肿瘤/急性心肌梗塞/主动脉手术等等,我们立马就可以给客户赔付X万元,客户拿着保险公司的钱去做一个很好的治疗,而且除了12种大病,我们还给客户兼顾了几乎所有的疾病/意外导致的身故,像咱们现在特别高发的车祸啊,自然灾害啊等等,导致身故,都可以赔付。我们加入的客户都觉得保障特别全面。(客户没疑问,就可以规划额度了.)因为这个计划是电销专属产品,计划只需要交10年的钱,保障却可以保到20年,这也是客户非常满意的地方.系统显示您是X周岁,如果您来加入,一个月只要X元,一天只要X元,就可以得到这份全面保障了…(进入健康职业设坎) ...........
|