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保险客户经营之与客户建立和保持联系的方法技巧(26页).ppt
【资料简介】
客户建立和保持联系的方法技巧 一.建立联系 二.保持联系 三.最佳实践案例 客户在这里,我们怎么做? 亲戚玩友 邻居同事 第一章 建立联系建立联系就是获得与客户见面的机会 想一想: 我们有哪些方法和客户见面? 参与活动组织活动 和客户建立联系的方法 参与活动能带给我们什么?主动融入别人的社交圈,为自己争取更多的资源、机会有哪些活动可以参加?例如:朋友聚餐旅行团采摘观察到有人喜欢用手机拍照主动给他们拍照,承诺冲洗照片留下联系方式,互加微信活动后跟进冲洗照片、制作相册赠送相册、建立微信群策划下一次郊游摄影活动活动前准备了解活动其他参与者基本情况搜集参加高端活动的注意事项购置商务休闲装、影像设备、简单药品活动中参与案例:参加活动营销员小张报名参加豪华邮轮派对,看看他都做了什么 事前准备着装:适时适地物品:相机、药品、零食等资讯:聊天谈资、摄影技巧活动:活动性质、其他参与者事中参与参与:协助主人做服务、拍照气氛:保持微笑、活跃氛围观察:参与者喜好、参与度联系:互加微信 参与活动的关注点 事后跟进分享:建微信群、晒朋友圈联系:制作、赠送相册整理:客户基本信息
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