【资料简介】

用心服务的三大要点及其获取转介绍与简单销售逻辑
用心服务（1/3）
定期整理客户档案掌握客户信息，及时送上生日祝福；重要客户送生日礼物将客户分类并定期发送相关短信，例：孩子教育、健康养生、理财等内容。重点客户每周至少一条短信了解客户个性化需求，及时提供相应帮助
用心服务（2/3）
重视理赔服务无论客户何时何地出险，第一时间赶到客户处帮助客户打理相关事务事中真诚关心客户病情，并全方位帮助客户事后申请理赔，自己代替客户准备相关手续，从不让客户跑腿
真诚感动客户
用心服务（3/3）
自我不断成长每次参加完培训都跟客户分享我学到的知识，让客户见证我的成长每次获得公司荣誉表彰我都会跟客户分享，让客户见证我的从业信心每次跟客户交流都会展现我的自信和专业，让客户见证我的不断进步
通过用心服务，获得老客户的充分信任，从而打开转介绍大门，获得源源不断的转介绍名单
获得转介绍名单关键点
运用转介绍逻辑
关键一句话
与转介绍客户见面后必给转介绍人打电话 ××，你好！我是xx，前几天你给我介绍的朋友我刚见到，他一听是你介绍的就很热情接待了我，并且一直在夸你。能认识像他这样的朋友是你的功劳，你就是我事业的福星，为了表示感谢，等你忙完这几天我得请你吃饭，顺便喊上他！而且你的朋友一点也不排斥保险，你见了他帮我说说话！希望也能为他提供服务，如果真有事发生也减轻你的负担啊，哈，过几天我们见面再好好聊
转介绍客户分类经营
针对购买过保险，有保险理念——一次见面四步签单；针对没有保险理念，甚至排斥的客户——两次见面，第二次促成。
简单销售逻辑（1/2）
第一次见面沟通理念一个人需要买保险，就如同一个人需要穿衣服，一个没有保险的人，就如同一个人裸体，我们称之为财务裸体不管你买不买保险，其实你都已经买了。只是一个是向保险公司买，一个是向自己的口袋买你给车都买保险了，难道人还不如车值钱吗？
简单销售逻辑（2/2）
第二次见面（四步签单）一、通过三个问题了解客户的想法你为什么没有买保险呢？你对保险的真实感觉如何？你心目中的保险代理人是怎样的？二、讲三讲三、健康险销售三三法则与三个圈逻辑四、快速促成