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保险客户经营之主顾开拓的意义及转介绍的方法与售后服务(36页).ppt
【资料简介】
主顾开拓的意义及转介绍的方法与售后服务 一、持续进行主顾开拓的意义二、转介绍的好处及方法三、售后服务的意义、时机与方法 目录 持续进行主顾开拓的意义 准主顾是我们最大的资产,是我们赖以生存和发展的根本! 如果维持40年职业生涯的持续成长,需要照顾多少个家庭? 思考 4件/月×12月/年×40年=1920件在较高的服务水平下,一个客户在40年时间里本人及其家庭成员再次购买或转介绍购买的保单是9件 1920件÷9件=213 结论:维持40年职业生涯的持续成长,仅需要照顾好213个家庭 一、持续进行主顾开拓的意义二、转介绍的好处及主要方法三、售后服务的意义、时机与方法 目录 常用的主顾开拓方法 老客户加保和转介绍缘故市场综合开拓陌生拜访主顾开拓方法的特点—— 转介绍三大好处—— 容易复制客户群体,优化客户质量容易批量获得优质名单销售成本低、成功率高 转介绍的主要方法 老客户转介绍缘故转介绍综合开拓转介绍老客户转介绍 条件:热心、收入较好、认可我、购买保险结构合理以及保费较高方式:直接开口索取转介绍数量:2——3个后期:一旦成交,从被转介绍客户中再要转介绍 早开拓,早突破 我的直系亲属我的姻亲关系我的街坊邻居我的知交好友我的老师同学 我的同事战友我的消费对象我的生意伙伴我的同趣同好我的其他熟人 缘故市场—— 人人都需要保险,缘故也不例外,缘故的缘故也不例外!
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