【资料简介】

电话约访的重要性与步骤及其话术
电话约访的重要性
思考
为什么要进行电话约访？电话约访前的准备
工作准备自我准备电话约访前的准备
工作准备办公室办公桌准客户名单电话约访记录表话术
电话约访记录表
电话约访前的准备
自我准备练习放松热忱与自信微笑只销售“面谈”
电话约访的目的
见面
电话约访的礼仪
告知自己的身份专心做出适度的反馈愉快地结束对话等对方先挂断电话
打电话的最佳时机
电话约访的步骤
一、介绍自己及公司二、道明来意三、用“二择一法”确定见面时间及地点四、异议处理五、结束语（确定会面日期、时间、地点）缘故客户话术（1/3）
自我介绍【业】：您好，是老陈吗？我是小张。【客】：哦，你好啊！【业】：您现在方便么？有个事跟您聊几句？【客】：还好，你说。表明打电话的原因【业】：老陈，最近我加入了xx成为一名理财经理，我了解到一个很多人都觉得不错的理财方法，所以这次我特意打给您，想哪天和您见个面，用20分钟的时间和您分享一下这个方法。
缘故客户话术（2/3）
二择一法确定见面时间及地点【业】：您看这周三或周四哪天方便呢？异议处理【客】：哎，小张呐，你是不是要和我讲保险啊？我已经买过保险了。【业】：那很好啊，老陈您的保险意识很强嘛，这次我约您出来不是谈您现有的保险，我是想向您介绍一个对很多人都有帮助的理财方法，只需要20分钟就可以了。如果有兴趣，我再给您一些资料参考，假如您暂时没这个需要，就当叙叙旧嘛，您看周三或周四哪天有空呢？