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保险培训之小早的三种常用操作技巧(10页).ppt
【资料简介】
小早的三种常用操作技巧 常用操作技巧一:角色扮演常用操作技巧二:实作分享常用操作技巧三:头脑风暴 三种常用的技巧 技巧一:角色扮演-操作流程 演练、通关 维护纪律,避免组员嬉笑胡闹注意时间的控制多鼓励和赞扬,强化正确的演练行为演练要全真模拟才有效 技巧一:角色扮演-注意事项 分享人员确定沟通分享要点分享人准备设备的调控 对分享人的感谢与反馈了解组员的反馈 听分享的纪律要求组员提问和记录主管点评 技巧二:实作分享-注意事项 技巧二:实作分享-分享流程 实作分享的流程内容:我如何认识这个准客户我如何和他建立关系我如何切入保险主题哪个理念打动了客户我如何确定保费?如何获取转介绍?对伙伴良性建议 “口” 游戏规则:给“口”字添加两笔,组成新的字;想好答案马上发表! 你能想到多少个? 游戏 技巧三:头脑风暴 量越大越好 不批评,不辩解 搭便车 任意说 轮流说 技巧三:头脑风暴-基本原则 尊重每一个人的观点注意时间的控制多鼓励和赞扬,调动更多人发表意见 技巧三:头脑风暴-注意事项 主题:增员名单的来源主持:组长类型:任意说、轮流说自选要求:选出记录员、遵循原则、说出尽量多的结果时间:10分钟奖励:数量最多小组 课堂小竞赛
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