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保险工具之评鉴卡运用训练流程话术模板(2页).doc
【资料简介】 评鉴卡运用训练流程话术 一、开门见山 道明来意 ① 寒暄赞美 ② 了解近况,寻找切入点 ③ 引出评鉴卡 ④ 为产说会做铺垫 王姐你好,我最近刚刚来到xx人寿工作,公司为了确保向客户提供高品质的服务,需要我们得到15位客户的好评才会获得产品的销售资格,你一直非常支持我的工作,我也一直非常想得到你给我的建议,我今天过来是想让你给我评价下看我讲的行不行,讲完后你是否能明白我讲的这款产品。出于对我负责,我希望能够得到你最真实的反馈,如果你认为我讲的还可以,就请你在“评鉴卡”上签下字,如果你认为我还可以改进,就提出你的建议。公司会对评鉴卡进行电话回访,所以把你的电话写一下,公司还会有幸运抽奖,到时候会电话联系你参加活动。 二:公司、产品讲解 1) 介绍公司,引起关注 2) 导入产品,引起客户兴趣 3) 表达谢意,引导填写信息,便于下一步追踪 一句话讲公司 自行加入介绍公司,导入产品 王姐,你觉得我刚才给你讲述的清楚吗?你听明白了吗? 那麻烦你在这里留下你的名字和联系方式吧。谢谢,请你放心我们绝对不会泄露你的隐私,留下你的联系方式是为了公司便于回访,看我有没有给你讲解清楚,如果讲解回访成功你还可以获得我们公司的一份精美礼品,也是感谢你配合我们的一份小小心意。 三、评鉴卡——获取转介绍名单 ① 寻求导师点评和建议。 ② 提前铺垫电话回访。 王姐,再次感谢你的点评和建议,你看能不能再支持我一下,给我介绍更多的向你一样的乐于助人的热心人士呢?大家的支持和帮助能够让我更快地通过考察,胜任这份工作,这对我来说很重要。...........
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