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保险培训个险项目的基本概念要素探讨及管理设计(18页).ppt
【资料简介】
个险项目的基本概念 要素探讨及管理设计 主要内容: 项目的基本概念 个险项目要素探讨 项目设计现场演练 什么是项目?项目有哪些特质?项目的基本要素? 项目的概念 项目的概念:是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。 项目的基本特征-1 目标性:也称目的性,项目的结果可以是一种期望的产品,也可以是期望得到的某种特定的服务。一次性:也叫做临时性,是指每个项目都有其确定的起点和终点。唯一性:又叫做独特性,即独一无二的特征。项目中必然包含一些以前没有做过的事情,所以,它是唯一的。整体性:项目是为实现特定目标而展开的多项任务的集合,是一系列活动的有机结合,是一个完整的过程。多目标性:项目的多目标性体现在两个目标体现为明确的交付物或某项服务,而约束性目标则体现为时间、质量、成本等可以量化的约束性条件。项目的基本特征-2 寿命周期性:项目作为一次性的独特任务,由起点和终点。任何项目都表现为启动、成长、成熟和终止四个阶段。在寿命周期上表现为慢开始、快增长和慢结束的规律。互依赖性:项目由组织、资源、目标等若干不同的要素构成,要素间相互作用于制约的关系决定了项目的多样性。冲突性:项目内部诸要素之间以及项目内部诸要素与项目所处的企业或社会环境间由于项目的临时性与不确定性,存在着资源冲突以及主导权等方面的冲突,项目协调与沟通管理对提高项目的成功率发挥着日益重要的作用。 项目的基本要素 项目范围:项目范围主要体现为项目的工作内容界定,为了实现项目目标必须完成所有的工作,一般通过大意交付物和交付物标准来定义工作范围。项目组织:项目组织主要体现为项目的组织形式、人员配备、工作职责、管理流程及组织文化。项目时间:项目时间主要体现为进度控制和周期。与项目时间相关的因素可以用进度计划描述,进度计划不仅说明了完成项目工作范围内所有工作所需要的时间,也规定了每个活动具体的开始和完成日期。项目成本:项目成本主要体现为项目实现最终目标在各个阶段和结束时的费用,包括人力成本、原材料、设备租金、分包费用和咨询费用等。项目的总成本以预算为基础,项目结束时的最终成本应控制在预算内。项目质量:项目质量主要体现为项目达到利益相关者各方要求的性能,是指项目满足明确或隐含需求的程度。项目环境:项目环境主要体现为项目所处的政治、社会、经济、技术、生态、人文等一般环境以及供应商、客户、竞争者和公众如政府部门、社会组织、个人等具体环境。
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