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保险客户经营之陌生客户开拓的过程话术及准备(19页).ppt
【资料简介】
陌生客户开拓的过程话术及准备 陌生客户开拓的过程 不认识 认识 认可 认同 陌生 客户 女性客户在哪里? 圈定市场 为什么要选择女性客户? 感性当家有共同话题易沟通客养方便安全感 话术准备 服装店话术我:老板,有适合我穿的衣服吗?老板:你想要啥样的衣服啊?时尚点儿的,还是休闲点儿的?我:给我挑选一些简单大方的衣服,因为职业不一样。老板:在哪儿上班啊?我:我在保险公司,xx。你家买的有xx的保险吗?老板:买了,也不知道都买里啥,都是碍着面子买的。我:不管你买的多与少,得知道自己买的啥,保的是啥。你晚上回去了,把保单整理一下,带到店里,我抽时间给你做个保单年检。【老板:不了解,没买过,买它弄啥。我:你说里很对,没有人愿意买保险,刚开始我做保险的时候,连啥叫保险都不知道,通过一次理赔的一个女性,22岁,得了乳腺癌,赔了X多万,当时把保险金送到家里,看到女孩家里非常贫穷,父母非常感激,都跪下了,才让我知道这份工作体现了爱心和责任,人家都说医生和教师工作很神圣,但是对我而言,这份工作真正能够帮助别人。(利用调查问卷、平台会改变客户的观念)】 化妆品店话术我:你也来这盘头化妆呢?陌生女性:是哩。我:你看这都7点20了,还没开门哩。陌生女性:嗯,逗是哩,急人,今儿个单位还有检查哩。急着上班。我:没事儿,我有翡翠卡,不用排队,等会儿开门了你先做。陌生女性:咦,那谢谢啊!我:你在哪儿上班儿啊,这么赶时间?陌生女性:我在市委上班。我:是不是在xx广场对面?陌生女性:是哩。我:我经常去那一片儿,那一片儿有我好几个客户。陌生女性:咦,你做啥里啊?在哪儿上班啊?我:我在保险公司,xx……
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