【资料简介】

递送保单的准备步骤及售后服务的内容技巧
销售流程
递交保单的事前准备
递交保单的步骤
递交保单
目录
售后服务的内容与技巧
课程总结
售后服务的概念
递送保单时，我们应做什么？
我们的目的是什么？
再次说明销售的需求（解说保单利益）为重复购买做准备（重申未满足需求）发掘准客户（要求转介绍）建立专业声誉
还有吗？
递交保单的事前准备
递交保单的步骤
递交保单
目录
售后服务的内容与技巧
课程总结
售后服务的概念
重新复核保单，检查是否有误将资料输入你的档案中准备名片和保单封套约定递送保单的时间亲自上门递交保单递交保单的事前准备
递交保单的步骤
递交保单的重要性
目录
售后服务的内容与技巧
课程总结
售后服务的概念
递交保单时做哪些工作
恭喜客户拥有了一份保障再次讲解保单内容，强化购买点提醒续期交费日期告诉客户咨询电话、理赔电话和投诉电话告诉客户营销员的基本售后服务内容要求客户介绍客户
恭喜客户拥有了一份保障
先生，今天我来的目的是因为您的保单已经正式签发了，所以必须向您详细解释一下里面的内容，让您更加了解这份保单的好处。您太太，如果有时间;您也可以一起了解一下。先生，首先要恭喜您为家人和自己安排了一份重要的保障计划，同时也要多谢您对我们公司和对我的信任…………
（客户在购买保险后，通常会怀疑自己所作的购买决定是否正确，甚至会觉得后悔，这是因为他们的决定是需要被肯定的，所以你要向客户重申他的保险需要，使客户的心情平静下来，并对自己所作的决定感到安心．）陈先生，上次您希望这个计划可以让您家庭得到保障，为小孩建立一笔教育基金，同时，是一个很完善的保障计划，将来可以提供一笔应急的现金，所有疾病和意外风险，,这份保单全都帮您考虑在内了…… （核对投保书与保险单的信息是否一致，清晰、明确地解释条款包括：保险责任,除外责任和十日冷静期等.使客户知晓自己的权益.可以用铅笔在保单上帮客户进行标注）