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保险高端客户切入难点及情景切入法(21页).ppt
【资料简介】
高端客户切入难点及情景切入法 一、高端客户切入难点二、一对一情景切入法三、一对多情景切入法 纲要预览 高端客户切入难点 戒备心理,不配合话题不匹配(地位)居高临下业务员自我设限 中国高端客户的地域分布 《2023年私人财富管理报告》显示,中国个人资产在1000万元以上的高净值人群达到316万人,人均持有可投资资产约3183万人民币,共持有可投资资产101万亿人民币,2020-2022年年均复合增速为10%。报告预计,未来两年,中国高净值人群数量和持有的可投资资产规模将以约11%和12%的复合增速继续增长。 一、高端客户切入难点二、一对一情景切入法三、一对多情景切入法 纲要预览 一对一情景切入(1/2) 讨教法 所有的高端客户一定是在讲保险之前,先聊他的创业史,引起他的回忆,才能知道客户害怕什么?想解决什么? 讨教法-打开心门 你可以问客户三句话 1.刘老板,您当初怎么想到做这一行的? 2.刘老板,您的第一桶金是怎么赚来的? 3.刘老板,您当初创业做这一行一定很艰辛吧? 讨教法 这就是你了解他的好机会,可以从中知道他是做什么起家的,现在的状况如何,这么辛苦的目的是什么,现在的现金流怎么样,和家人的关系怎么样,家庭和孩子情况怎么样等等。 讨教法-选择话题 在这过程中,你只需要做倾听者,并竖起大拇指,鼓励越多,客户说得越多。拉近客户的心理距离,这样才能走进他的内心。把客户的面具摘下来,你俩才是平等的。 你一定要有专业的知识,以及高端客户的视野,要像他一样去思考。除非你有很硬的关系,否则要学会积累,才能获得高端客户的资源。你有把握拿走他的顾虑和担心,实现他的愿望,你才能有信心去说服他。 讨教法-匹配高端话题 欠债——不还! 离婚——不分! 诉讼——不给! 遗产税——不交! 保险保全资产财富保障 讨教法-匹配高端计划书 讨教法 很多业务员犯一个错误,就是计划书做得太小了。那为什么做得小呢?因为不敢做,拿自己的收入水平以及普通客户的水平去衡量高端客户,根本不了解高端客户的需求。其实不是缺大客户,而是缺少敢做大单的业务员。如果业务员的气场和霸气不足,那到客户那里就会不敢说、不敢谈、不敢把计划书做到大。 我们销售的不是保险,我们销售的是梦想!
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