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保险主管培训之主管辅导的现状重要性及辅导能力提升与落地执行(15页).ppt
【资料简介】
主管辅导的现状重要性及辅导能力提升与落地执行 主管辅导现状 主管辅导的重要性 主管辅导能力提升抓手 主管日常辅导如何落地执行 目录 得新人者得天下善抓新人者胜解决了新人的问题就解决了团队80%的问题 然而: 月复一月,年复一年起早贪黑不得闲身后的队伍还是那些面孔人数永远没有变…… 铁打的主管,流水的兵,队伍累了,你的心碎了! 我们常说: 一、主管辅导现状 把新人“扔”给培训班,不进行事先的沟通把新人“扔”回自己,不帮助其设定晋升目标把新人“扔”向市场,不进行必要的演练与指导对新人不闻不问,新人“抓”主管面谈 大量新人进入新人生产线,好比水源进入四根相对独立的管道,中间会发生渗漏和损耗。主管辅导+组员训练起到了弥补裂缝和新人强体的作用。 营业部新增的大量新人 二、主管辅导的重要性 主管是团队主要的经营和管理者;辅导是主管必须具备的核心素质。 标题 标题 辅导 对主管 对新人 对团队 主管辅导至关重要 三、主管辅导能力提升抓手 主管辅导手册使用 新人从不知所措流失,到掌握技能挣钱、晋升、进而留存,需要公司内勤培训追踪,更需要主管辅导。主管应该辅导哪些内容?市场心态展业技能增员技能晋升规划工作习惯 主管辅导手册使用 KASH原理:K(knowledge)知识、A(attitude)态度、S(skill)技巧、H(habit)习惯原理,明确说明新人所需掌握的知识、改变的态度,应具备的技巧、及最后希望他们养成的工作习惯。 PESOS步骤:通过PESOS(准备、说明、示范、观察、督导)五步训练方法,建立一套标准的训练步骤,让训练效果更明显。 主管辅导手册遵循KASH原理、PESOE步骤进行师徒式一对一现场辅导讲授。
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